
职位介绍
1、数字化战略规划:结合物业行业数字化趋势(如智慧物业、AIoT 应用、大数据赋能)与集团业务目标,制定集团数字化中长期战略与实施路径,明确数字化建设重点(如智慧运营平台、业主服务数字化、数据分析体系搭建),统筹IoT平台、数据中台、业务系统一体化建设,推动数字化与业务深度融合。
2、产品研发管理:主导智慧物业平台(含CRM、工单、巡检、能耗等模块)的规划、研发、迭代与用户成功;对接外部技术供应商,把控技术方案质量与项目交付进度。
3、数据资产运营:搭建集团数据治理体系,规范数据采集、清洗、存储、分析全流程,建立统一数据标准与数据字典;推动数据应用场景落地,如通过顾客行为数据分析优化服务方案、通过设备数据监测实现预防性维护、通过运营数据支撑集团决策,释放数据价值。
4、数字化落地推广:制定数字化应用推广策略,协同各区域公司、业务部门开展数字化工具培训与落地辅导,解决一线使用痛点,提升员工数字化应用意愿与能力;建立数字化成效评估体系,定期跟踪各业务线数字化应用效果,持续优化迭代。
5、技术创新与安全管控:关注物业行业数字化新技术(如 AI、物联网、区块链在物业服务中的应用),推动技术创新试点项目(如智能巡检机器人、无人值守车场、AI 客服);建立数字化安全保障体系,涵盖数据安全、网络安全、系统安全,防范数字化风险。
岗位要求
1、学历与专业:本科及以上学历,计算机科学与技术、软件工程、数据科学、信息管理等相关专业;具备 PMP、CDA(数据分析师)、信息系统项目管理师等资质者优先。
2、工作经验:10 年以上数字化相关工作经验,其中 3 年以上同层级管理岗位经验;有大型物业集团、互联网企业或智慧服务领域数字化建设经验,熟悉物业行业业务流程(如客服、安防、工程、环境)者优先。 3、精通智慧社区/楼宇技术架构,有0-1主导搭建数字化平台的成功案例。
4、综合素养:具备较强的战略洞察力与创新思维,把握集团数字化转型方向;拥有优秀的跨部门协同能力,可推动业务与技术团队高效配合;具备良好的沟通表达与培训能力,能向非技术人员传递数字化价值;注重细节与安全,对数字化风险有敏锐的预判与管控能力。
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