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疫情下“停课不停学”的钉钉被刷一星差评,“在线求饶”的钉钉到底做错了什么?

2020-02-24

CDA数据分析师 出品
最近钉钉火了。
疫情下“停课不停学”。阿里的钉钉被教育部选为网课平台,一夜之间5000万学生通过钉钉的在线课堂学习。
钉钉持续霸占手机软件下载榜第一,然而随之而来的就是中小学生们潮水般的海量一星差评,逼得钉钉在线“花式求饶”。
今天我们就来聊聊,最近赚尽眼球的钉钉。

01 停课不停学 老师化身十八线主播

回首一个月前,谁能想到2020年的春节是宅在家里闭关度过的呢?
一场突如其来的疫情改变了一切,1.8亿的中小学生更是没有想到,本来打算好吃好喝好睡的过个寒假,结果生生给过成了“好好学习天天向上”年。
中小学校纷纷响应教育部要求,利用网络平台“停课不停学”。很多中小学校的老师纷纷变成了“十八线主播”,鼠标代替粉笔,电脑代替了课堂,各显神通给学生们上课。
老师们从一开始不适应直播上课的形式:
有的老师忘我讲课,美颜直接拉满的;
有的老师认真负责,点名时连机器人也不放过的;
到慢慢渐入佳境,找到网红感觉的...
有的老师掌握了直播套路,李佳琦式讲课:“哦买噶,这套五年高考三年模拟实在是太经典了,同学们,做它!”
时不时让学生们刷个火箭,小礼物走一波
就连体育老师也没闲着,带着学生在家锻炼
学生们倍感心酸,本来无忧无虑的寒假就这么泡汤了。但老师们也心里苦,我真的不想当网红主播啊…
目前在微博上“停课不停学”的话题已有36万的讨论,阅读量达到12.1亿。
我们搜集整理了当中的数据发现:女同学更爱学习。
但是我们一看年龄90后占到较多,掐指一算,90后的尾巴都20岁了,怎么还会在上中小学,我们就猜想这里面肯定因为某某公司投了广告,里面发微博的估计不少并不是真正的中小学生。
而另一个话题#网课太欺负人了#就舒服多了。
00后占了47%,更夸张的是女生比例占到86.94%,女生更爱学习这事儿应该没有变。
而最爱学习的省份是山东、江苏、河南、湖北,著名的学霸省实至名归。

02 钉钉一夜爆火 持续霸占下载榜第一

最近,要问在家上学最火的软件是啥?非“钉钉”莫属。随着被教育部选为网课平台之一,一夜之间5000万学生都在通过钉钉的在线课堂学习。这也让钉钉成了当下最火的软件。
截止到2月21日,在中国 App Store 排行榜中,钉钉超过微信连续17天霸占免费软件榜单第一。幸福来得太突然,原本定位是办公软件的钉钉就这么出圈了。

03 小学生集体出征 组团打一星

另一方面小学生们也没闲着,不甘心寒假时间被占用上网课,于是集体出征,组团去各大应用商店给“钉钉”打一分。于是就出现了前几天的“钉钉十一亿下载量,整体评分只有一星”,真是好惨一软件。
我们来欣赏几条:
我们搜集整理了Apple appstore中关于钉钉评论,发现:
无论是评论标题和评论内容中,像“垃圾”“差评”这样的负面词占比特别大,即使提到最多的“五星”也是类似“五星分期付款”“五星先打一星”这类的句子。受到组团暴击的钉钉真是太难了。

04 钉钉在线“花式求饶” 这波公关我给满分

来自小学生的猛烈炮火也让钉钉收获了成吨的伤害,于是在2月16日钉钉官方在B站上发布了【 钉 钉 本 钉 ,在 线 求 饶 】的视频,被逼得在线喊爸爸,只 求 少 侠 们 ,五 星 一 次 付 清 Q A Q。目前该视频播放量达到1198.8万词,收获15.7万弹幕,最高全站日排名第一。
我们搜集整理了该视频的弹幕,发现:
大家刷的最多的一个字就是「逆子」!
除了「逆子」,我们可以看到分词的结果里:
「下次一定」,算是B站的专属暗号,要五星是吧?下次一定给,这次就算了。
而「流量造假」,全部都是一个人在那儿刷,C君很怀疑这是个竞争对手派来的,在2月21日,疯狂刷了这么多流量造假,真是酸到不行,谁流量造假一起刷一星的??
其他的词比如蝙蝠,就是小学生把这一切都怪在蝙蝠身上。
结语:
总之,钉钉喊出一声爸爸,让用户回一句逆子,这波“骚”操作已经让钉钉在赚尽关注和眼球的同时,收获了大量好评,这波危机公关C君给满分。
停课不停学,钉钉在线求饶,我们今天就聊到这里。
如果你对其他什么话题感兴趣,欢迎留言告诉我们。
我们下期见,拜拜!

完 谢谢观看

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