大数据，导购电商的命门

行业整合、泡沫湮灭、红利消褪……一路蓬勃发展的电子商务行业进入新的赛段。传统电商企业试图脱离“纯电商”身份，创新创业企业在频繁试错中砥砺前行。在对未来方向的探索过程中，共享出行、人工智能、云计算等电商新服务成为企业发展的驱动所在。2017中国（北京）电子商务大会召开在即，围绕“新供给、新服务、新动能”，聚焦行业中涌现的精英人物与优秀项目。如何把握市场机遇？这需要电商企业的领导者拥有清晰的布局思路以及前瞻性的眼光。

面对越发花哨的电商促销页面，消费者有时也难免为选购商品而头痛，导购类电商的价值由此凸显。内容导购电商什么值得买冲刺创业板IPO的消息日前露出，这家此前还名不见经传的电商企业，在去年却已经实现超过2亿元的净利。在什么值得买CEO那昕看来，内容导购电商的优势在于不只是给用户提供低价商品信息，还帮助用户在海量商品中缩小选择范围，提高用户决策效率。在信息筛选的过程中，大数据应用是让效率提升的利器。

打造内容壁垒

就像两年前刚刚入职什么值得买的时候一样，那昕的脸上经常带着笑容，而他的发型也是充满朝气。尽管也多了几缕白发，但从他的整体样貌上，却看不出创业企业管理者常有的太多焦虑。这或许是因为他的个人性格与什么值得买的业务内容相契合有关。“什么值得买是一家为消费者提供购物决策服务的门户平台，通过优质和原创的内容，向消费者提供高性价比的商品，帮助商家提升品牌价值。”那昕在介绍什么值得买的服务方式时十分熟练，显然他曾经向不少的媒体或者投资人如此介绍过。实际上，自什么值得买于2010年成立以来，尽管在呈现的网站页面和公司的组织架构上有了不小的变化，但这家企业的服务方式却没有太多的改变。

优质的内容被什么值得买视为企业发展的核心竞争力。随着电商行业的发展，电商企业所能提供的产品和服务越来越同质化。那昕认为，消费者购物决策已经不再取决于购物渠道，重要的是在哪里能够获取到能够打动自己的信息。内容导购的商业模式是希望通过用户的经验分享，吸引更多有相同兴趣的人加入平台，通过社群效应提高用户黏性，进而提升转换率。那昕称，内容导购的最大优势在于不只是给用户提供高性价比商品信息，还可以帮助用户在海量商品中缩小范围，提高决策效率。在消费升级的大浪潮下，相信未来会有越来越多的消费者不再单纯寻求低价商品，而是寻找能够代表自己生活方式的商品。

大数据带动升级

什么是优质的内容？那昕称，优质的内容不一定要求十分专业，但一定是能够帮助消费者解决实际问题的信息，这些内容是真实、中立的，不带有太多商业化属性。但想要从海量的信息中筛选出哪些是优质内容，这显然不是一件容易的事情。根据公开数据显示，2016年什么值得买的月活跃用户数量达到2000万人，用户日均贡献优惠信息超过3000条，购物攻略和购物分享类原创文章超过200篇。面对庞大的信息量，什么值得买将大数据应用视为企业提高效率的重点。

日前，证监会对外公布了什么值得买首次公开募股（IPO）的招股书，什么值得买计划融资3.3亿元，融得的资金将用于升级和改造公司基于大数据的个性化技术平台。那昕称，当前的什么值得买无论是从内容筛选、商品推荐还是判断产品的价格是否合适等方面，越来越多的是依靠大数据技术去判断。为此，公司打造了人工智能推荐系统，每天用户发布在平台上的商品信息和原创内容，会优先通过智能系统进行筛选。通过对大数据等技术化手段的应用，什么值得买可以把信息推送服务做得更精准，把更好的产品、更优质的内容推荐给更合适的人群，从而提升信息传递效率，增加转换率。

寻求业务创新

在当前的商业模式中，什么值得买的营业收入有大部分是依赖于阿里、亚马逊等大型电商平台的信息推广服务，而仅凭个别几家大型电商的收入结构，也让什么值得买在发展中承担着一定风险。为此，近两年来什么值得买也一直在寻求业务和渠道上的扩张。2016年，什么值得买推出海淘代购助手贝窝网和营销平台LinkStars，尽管这两项业务在去年的业绩贡献中占比很少，但也有了一席之地。同时，去年什么值得买也在逐步加码与国内的小众品牌建立合作关系。那昕称，公司将扶持优质国产品牌作为未来五年发展的战略方向之一，作为导购平台，应该尽早去发现有潜力的品牌，帮助品牌与用户建立联系。

尽管电商行业的竞争越发激烈，但那昕对于什么值得买未来的发展依然十分看好。他表示，原来的海淘还被视为小众市场，但现在已经变得普及，跨境电商的热潮在今后两年仍将持续。对于什么值得买自身，企业也将把业务拓展至更多的领域。包括教育、旅游、消费金融，只要有信息不对称的现象，都有导购的价值所在。此外，当前什么值得买的用户人群以一二线城市用户为主，今后还会更加注重在二三线、三四线城市的拓展。