岗位需求： 

1、统招本科及以上学历，市场营销/数据科学/商业分析相关专业优先，5年以上电商用户运营经验，具备奢侈品/高端服务业背景优先 

2.具备较强的沟通能力和执行力，热爱和用户沟通； 

3.具有较强的问题分析及数据处理能力，较强的抗压性； 

4.了解电子商务行业，有电商运营背景，对用户运营有自己的方法论；

 5.积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。 职位亮点 ✅ 全球化业务布局：深度参与抖音+TikTok双平台运营，覆盖中国、英国、美国等核心市场 ✅ 高净值用户运营：直面奢侈品行业头部客户，构建百万级VIP用户价值增长模型 ✅ 数据驱动决策：依托实时用户行为分析系统，主导产品策略优化与生态规则迭代 ✅ 职业晋升通道：运营总监直带培养，优秀者可晋升为区域用户运营负责人 职位名称：奢侈品项目VIP用户运营经理（北京+跨境电商+深度运营）

 工作地点：北京市（核心商务区办公，配备国际化团队协作环境） 薪酬范围：综合年薪30-36W（底薪:绩效=7:3结构，含季度KPI超额奖金） 

汇报对象：运营总监（直接汇报） 下属人数：18人跨职能团队（含用户运营、数据分析、产品支持模块） 招聘原因：因奢侈品电商业务规模扩张，需建立专业化VIP用户运营体系，现新增战略级岗位。 岗位职责 1. 用户关系管理： o 设计VIP用户分级服务体系，通过1v1深度沟通解决高端客户全链路使用问题 o 建立用户满意度监测机制，实现NPS值季度提升15%+ 2. 生态策略优化： o 提炼用户建议形成产品优化需求文档，推动3项以上核心功能迭代 o 制定跨平台规则统一标准，降低用户跨场景使用门槛 3. 数据价值挖掘： o 搭建用户行为分析模型，识别高潜力用户群体并制定差异化运营策略 o 通过RFM模型实现用户分层，使头部用户ARPU值提升20% 4. 运营效能提升： o 设计自动化运营工具需求方案，降低30%重复性工作耗时 o 建立用户成长体系，实现60%以上VIP用户生命周期延长 任职要求 1. 核心能力： o 5年以上电商用户运营经验，具备奢侈品/高端服务业背景优先 o 精通SQL/Python等数据分析工具，能独立完成用户画像标签体系建设 o 持有PMP/CDA数据分析师认证者优先 2. 素质模型： o 具备跨文化团队协作能力，英语可作为工作语言（CET-6 550+） o 在高压环境下保持90%+问题首次解决率 o 拥有用户运营方法论沉淀，主导过至少1个百万级用户增长项目 3. 教育背景： o 统招本科及以上学历，市场营销/数据科学/商业分析相关专业优先 职位标签： • 职位名称：奢侈品项目运营经理（北京+跨境电商+VIP用户深度运营） • 职位关键词：奢侈品用户运营, 跨境电商, 数据分析, VIP用户管理, 用户增长 • 合适当前职位：电商用户运营经理, 奢侈品行业用户运营, 高端服务业运营主管, 数据分析师（电商方向）, 用户增长负责人 • 合适当前薪酬：综合年薪25k-36k（或月薪20k-30k） • 合适年龄范围：28-38岁 • 合适学历及技能：统招本科及以上, 市场营销/数据科学/商业分析专业优先, 精通SQL/Python, 英语CET-6 550+ • 加分项：持有PMP/CDA认证, 主导过百万级用户增长项目, 跨境电商经验, 跨文化团队协作经验