
工作内容: 1. 用户运营体系构建:制定并优化用户全生命周期运营策略,负责用户拉新、留存、转化及价值提升的全流程管理;建立用户分层运营机制,通过精准画像分析提升用户渗透率与活跃度;搭建数据监控体系,定期输出运营效果分析报告并对运营结果负责; 2. 业务增长驱动:运用A/B测试、用户调研等方法持续优化运营策略,提升关键业务指标;熟练运用CRM系统、营销自动化工具等运营平台实现精准触达;基于用户行为数据分析,设计并落地用户激励体系与会员成长机制; 3. 行业研究与创新:跟踪研究物流金融行业发展趋势,定期输出竞品分析报告;结合行业动态创新运营方法论,优化用户运营SOP流程;探索金融科技在用户运营场景中的应用,推动数字化运营升级; 4. 项目管理与协同:主导跨部门重点项目实施,制定项目推进计划并监控执行进度;统筹营销活动全流程运营,包括策略制定、资源协调、效果追踪及复盘优化;建立与产品、技术、风控等部门的常态化协作机制,推动运营方案高效落地。 任职资格: 1. 全日制本科及以上学历,金融、经济、市场营销、统计学等相关专业优先; 2. 具有2年以上金融行业用户运营经验,熟悉物流金融业务形态者优先;具有成功用户增长项目操盘经验,具备千万级用户运营经验者优先; 3. 熟练使用SQL进行数据提取与分析,掌握Python/R等分析工具者优先;精通Excel数据建模及可视化呈现,具备专业级PPT方案制作能力;熟悉Tableau、Power BI等数据分析工具,持有CDA/CPDA证书者优先; 4. 具备敏锐的市场洞察力和用户同理心,能快速捕捉业务增长机会;拥有优秀的逻辑思维能力与结构化表达能力,能有效拆解复杂问题;具备较强的抗压能力与多任务处理能力,适应快节奏工作环境; 5. 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
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