数据分析助企业正确决策

如何最大限度地利用当前所拥有的数据，并与新科技相结合，准确预测未来的投资收益？这是困扰企业决策的一个全球性难题。国际会计师事务所普华永道近期就数据分析做了一项全球性调查，为企业增强数据分析能力，更明智地制定决策提供了思路。

“在企业运营中，数据的作用往往极易被忽视。实际上，在合适的时机掌握精准的数据并给予准确的解读和分析，能够帮助企业作出有价值的决策。”普华永道全球数据及分析主管合伙人狄飞龙接受《经济日报》记者采访时指出，该公司对全球2100多家企业高层的调查显示，90%的企业认为公司投资受益于重大战略决策，明智的企业决策有助于大幅提升企业价值。

狄飞龙指出，企业高管普遍希望能更快、更明智地作出决策。为此，越来越多的企业通过数据分析来帮助决策，一些数据化程度较高的企业都在运用机器分析来为决策服务，并剔除情绪因素，以降低决策风险。这时候，机器的重要性开始凸显，但机器无法取代人类思维，两者的有效结合可以降低人为偏差，获得更精确的结果，尤其是在处理复杂问题时，人机结合互为补充显得更为重要。

那么，做哪些重要决策时需要借助数据分析呢？普华永道的调查显示，在未来5年内，以下三个领域最为突出：一是推出新产品或新服务，二是以现有产品和服务开拓新市场，三是对信息技术的投资。此外，在发展企业合作伙伴，改变业务营运，甚至企业重组情况等方面，也需借助数据分析优势来帮助企业科学决策，以期在商业竞争中取胜。

相较于国外企业，中国企业在运用数据决策方面有何特点呢？调查显示，有53%的中国企业在制定策略时高度基于数据，而全球范围这一比例仅为39%。这表明中国企业强化了高科技应用，在数据化决策方面已走在全球前列。中国企业实行数据化决策的主要目的是进入新市场，这一比例高达48%，这显示中国企业正在拓展国际市场，并全球化经营。相对而言，国外企业决策的主要目标是推出新产品和新服务。

记者在采访中了解到，这项全球调查覆盖医疗、银行、能源、公用事业及采矿、科技等15个行业领域。调查发现，企业已经开始认识到数据的预测性与规范性分析在商业竞争中可以发挥巨大作用。然而，认为目前已具备这一能力的企业依然非常少，不到接受调查企业总数的三分之一。普华永道负责中国金融业管理咨询的合伙人张立钧指出，企业不仅需要致力于大数据的收集，还需从中发现有价值的问题，进而通过数据分析寻找答案。