数据分析系统和业务报表的本质区别

一个IT界的朋友，让我谈谈数据分析系统和业务报表的区别，他们在面对客户的时候，总要面对这样的问题，因为我们公司以前在做数据分析的时候用的是业务报表，而现在，正在用着他们的数据分析系统，品尝着分析系统带来的好处。
       零售行业经历了从垄断经营到市场化的过渡，很多药品经营公司和零售药店在短短的几年内，就将自已完全融入到了竞争白热化的市场大潮中，从没有信息化，到重视信息化，到数字化经营，被市场赶着飞跑，能生存的不错的，早就练就一身土狼的本领，各种方法不计其数，业务报表在这段时间里，为药品商业经营提供了大量的帮助，早已经成为许多零售精英手中离不开的武器。
    也正因为如此，国际通用的BI工具应势进入药品商业企业，但是这个在国外大显身手的工具，在中国药品商业领域的现状并不乐观。我们可以看一下下面这段资料。
     “据某国外著名BI厂商高层透露，在国内真正的分析型应用与报表型应用的市场份额对比是1:9，也就是说有大部分应用只要有报表就够了。而国外的BI工具大多是分析能力强、报表能力差，但放着这个诱人的大9不去抢，而心甘情愿地只去做那个小1，显然不符合商业利益;而把自己的工具仅说成报表工具，一方面有些掉价，另一方面又是自暴其短了，聪明人是不能做这种傻事的。所以，一定要向用户灌输OLAP、多维分析、立方体、啤酒尿布、…、一阵狂侃，管它将来被用来干吗，先让用户为BI付帐就行了，好在咱名气够大、产品看着也花，用户反正也不太懂，哄起来也挺容易的嘛。”

从上面的一段摘录来看，数据分析系统在国内的尴尬可见一般。
        但是，有些时候，真理就是掌握在少数人手里，这种应用现状，一方面与中国医药商业信息化的低投入与水土不服的天价BI难有婚姻意向有关，另一方面也是因为中国的医药商业还处在粗放型的管理阶段，但是，这几年的市场竞争，已经让这种粗放型的管理越来越难以为继，一些有先进思想和竞争实力较强的医药商业和零售对这一块的认识，起到了领头羊的作用，他们舍得投入大量的信息化成本，实现了商业经营数据化，智能化，并且，这种投入的产出有一个共性，那就是数据分析运用的越好，精准化越高，付出的成本越低，核心竞争力越强，跑马圈地中看着他们一路高歌，许多还处在粗放型经营的商家也意识到问题的关键，随着精细化管理的到来，随着他们对数据多维性和及时性的需求不断增加，业务报表在粗放管理时代的得心应手，已经变得越来越捉襟见肘，应该说有一大批应用者认识到，仅有业务报表是不够的。

那么，数据分析系统与业务报表有什么不同呢，他为什么能真正实现精细化运营呢？
        我是学中药学出身的，所以就说一个古人描述大夫的故事来对这两个工具进行一个比较，古人云：三年修炼一个大大夫，十年修练一个小大夫，三十年的老大夫在面对病人时好像不会看病了，打个比方吧，如果一个人流鼻血来看病，他们按这个顺序会一个问的比一个多，一个问的比一个时间长，那位大大夫因为看到病人脸上有伤，直接认为是打伤致流血，所以，马上根据这个原因进行包扎；而小大夫，认为脸上虽然有伤，会有有三种原因导致鼻子出血，所以，问了三种情况后施治；而那个老大夫，看到脸上有伤，知道打伤后鼻子出血有二十种原因，所以问了二十种情况后才施治。
如果用这个来比喻业务报表和分析系统，我个人认为：业务报表就是三年的大大夫，报表用的细的是十年的小大夫，而用分析软件来分析数据的，是老大夫。

三个大夫，一个比一个问的问题多？一个比一个诊断的过程复杂，哪么哪个诊断的更准确？哪个施治的更合理？我想，恐怕大家心中有数。
        当然了，对于不同的企业，有不同的情况，我们企业在用数据分析软件的时候，也是经过了反复的讨论并且争论的，因为精细化管理是一个复杂的过程，对于管理而言，是增加了管理的难度，而分析系统在应用后带来实际效果的同时，也使我们用了多年报表的习惯不得不发生根本的改变，因为我们再也不能用使用报表的思维方式简单地下结论。这些都需要一个认识的过程，但一旦走过这个过程，找到其中的规律，所获得的收入，将会是事半功倍的效果，这也正是那些在跑马圈地中，一路高歌的企业不断加大对信息化和数据分析平台投入的根本原因。
        就业务报表和分析系统的应用，我个人的体会是，我们以往的报表是业务系统附带的分析工具，在实际应用中也确实能说明一些问题，并且也是上马了业务系统的公司职员所熟悉的应用手段，大家已经养成用业务报表的习惯，同时，粗放型的经营管理模式，还停留在数字化运营的初级阶段，对分析系统的应用，有一部分人基本上还没有进行更深入的研究，有的人得出业务系统和分析报表没有什么区别的结论也不足为怪，但是实质应用后我们就知道，一个报表只能说明一个平面问题，并且里面的偏差也是存在的，但是分析系统可以用多个角度，多个平面来说明问题，同时，可以根据需求来快速组合成表，层层钻取，就像医学上的伽码刀一样，层层深入，多维度，多角度地直指问题的关键和要害，准确地找到问题的根源，然后加以施治，所以，能用起来的人才会真正体验到分析系统的妙处和价值。也许，当做了一百张报表也不够用的时候，人们才会发现，分析系统提供的自由组合和快速钻取问题点的功能是多么的好用，并且因为分析系统应用的方便、快捷，灵活、精准所带来的妙处，也会使人们回想起来，认为这部分的投入非常值得，在现在这种需要人无我有，人有我精才能制胜的时代，谁能用最快最少的成本修订问题，谁就是最有发展前景的，这个致力于打造企业核心竞争力的工具也终将会被正名，与业务报表区分开来。