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“大数据”止纷息争_数据分析师
合肥滨湖新区一楼盘项目部工人甘某在工地宿舍身亡,经法医勘查排除他杀。甘某亲属要求施工方给予赔偿,但施工方认为自己没有任何过错,最多只能象征性地给予救助。双方争议很大,越闹越僵。该信息上传到合肥市包河区综治维稳信访综合服务平台,立即得到响应。经包河区综治维稳信访中心与区人社局、信访局、司法局等单位组成的协调小组多次调解,双方近日达成调解协议,矛盾纠纷得以顺利化解。
综治维稳信访综合服务平台是包河区利用“大数据”技术建立的化解矛盾纠纷和信访事项的新型服务管理系统。去年12月,包河区在全省率先建成区、镇、社区三级综治维稳信访中心。
记者在包河区综治维稳信访中心采访时,随机调阅了该系统中记录的一条档案信息:4月27日上午,雨花桥社区,一辆电动车逆向行驶碰到行人引发争吵,经社区工作人员介入化解。包河区综治办副主任刘功亮告诉记者:“这属于三级预警,比较容易处理,只要及时介入就能很快化解。 ”记者在系统中看到,当各类矛盾纠纷发生后,会在第一时间上传至该系统,建立电子档案,根据工作流程调动相应的处置预案,落实到相关单位,相关责任人负责解决,并逐一反馈处置结果。系统将矛盾分为三个等级的预警,一级预警最为紧急。
“我们力求将全区所有矛盾纠纷都纳入这个‘大数据’系统,对每起矛盾纠纷编号,进行分级分类管理。系统根据存储的海量数据,客观分析全区各类矛盾纠纷信息来源、分布区域、涉及内容、产生原因等数据,找出其中的热点难点,为我们及时提供预警,并为科学有效制定处置方案提供参考依据。 ”包河区政法委副书记黄邦其告诉记者。
“矛盾纠纷相关信息的及时发现与上传,是这个‘大数据’系统得以有效运用的重要前提。 ”刘功亮表示,为了广辟信息来源、拓宽信息渠道,包河区建成了 “以区级平台为枢纽、街镇中心为支撑、村居工作站为基础”,横向到边、纵向到底的社会管理三级平台体系,工作任务落实到责任单位、责任人,从而有效解决了信息采集的“最后一公里”问题。
据了解,今年以来,该平台共收集各类矛盾信息6000余条,通过交办和跟踪问责等方式,妥善处置了大量突发事件,成功化解了大批社会矛盾,为深化平安建设发挥了重要作用。
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