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大数据时代媒体如何挖掘用户

2014-12-22

在12月19日的“2014中国互联网企业领袖年会”上，就大数据时代媒体如何挖掘用户、如何进行营销创新等实际操作问题，知名财经网站的相关负责人就各自经验和心得进行了交流。

　　凤凰网副总编辑杨彬彬在本次年会的专题圆桌论坛上表示：“我认为大数据本身没有价值，只有将大数据与营销和服务结合起来才有价值。”关键的一步是如何通过产品优化把用户“做”起来？而对于用户的概念，杨彬彬认为，传统的互联网门户网站，也有海量用户，这些用户在过去是不清晰的、混杂的群体，在移动互联时代，应该考虑的是，“我们怎样通过优化产品把他们的价值打造出来？”

　　对此，中金在线总编辑林滟介绍了经验：首先是适应用户群体的变化。如中金在线一直在运营的一款小额收费产品。但经过十年，用户人群逐渐从中老年向青年化发展，为吸引更年轻的用户，就需要跟他们做对接。比如利用QQ、微信等入口，以推出微信公众账号、微社区、微电台等，通过各种类型的报道形式，吸引更多年轻群体的关注，转化为客户。

　　对于大数据时代的媒体营销，杨彬彬指出，关键是实现“一个价值的闭环”，媒体不管是通过直销模式也好，还是电商模式也好、做新产品也好，怎样将用户与产品深度结合，才是核心问题。

　　对此，林滟介绍称，很多券商找到中金在线寻求合作，这些券商也在做移动化的转型。林滟对移动化的定义是：“能装在手机里随身带走的服务就是移动化。”在移动化的过程中，应该完成用户的迁移，并尽量吸引新的用户。比如博客的博主，可以把多年来在线上积累的博客阅读者带到微信平台上来。同时，网站还可以通过微社区互动、微信上的一些活动等，吸引新的用户加入。一些潜在合作者，可能通过这些新型的移动化的模式，与媒体找到结合点，共同完成人气的积累和用户的挖掘。如在微社区里进行选秀，选“贵金属女郎”，就帮助中金在线积聚了人气与关注度，而且促成了好几单合作。“目前，这算是我们做得比较好的一个尝试。”

　　同时，对于大数据时代媒体间的关系，林滟也从另一个角度提出了自己的观点：“在基于大数据的用户挖掘方面，各家媒介应该抱团取暖，通过合作和分享，一起挖掘大数据。而不像以前，担心同行竞争，大家交流得很少。”

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