正如马云所言，我们身处在一个数据为王的时代，世界正从IT走向DT。在移动互联、云计算和大数据的穹顶之下，未来的IT运维管理被赋予了更多的信 息挖掘和数据分析的重任。信息的碎片化加大了选择成本的空间，如何有效采集和分析数据、排除阅读噪音，成为了IT部门在大数据时代亟待解决的难题。

有这样一位网络主管，常以自己是“技术大拿”的身份管理网络，但居高不下的信息化成本却使得他常被大老板请去“喝茶”，并且当被问到 IT资产管理、业务系统健康状况、信息化资金预算等实际问题时，他的汇报也只能用“很好、不错、有提升、有下降”等没有任何数据为依据的虚词作为依据，这 使得领导大为恼火。

针对本案例中出现的问题，国内领先的IT运维管理专家，北塔软件认为：“在企业信息化不断扩展的情况下，IT运维管理者不仅应该是技术大拿，还 应该成为‘理财’专家。IT运维数据只有实现集中、汇总和整合，并通过深层次的数据挖掘，对数据进行系统分析和评价，才能为企业决策者提供基于IT运营的 决策依据，推动企业向决策科学化方向迈进，从而提高整体的管理水平和工作效率。”

但成为“理财专家”并不简单，IT运维数据来源于日常工作积累，需要提取、分析和呈现。另外，只有找到这些数据之间的关联，才能找到有价值的数 据，找到沙子里面的金子。因此，IT 运维管理人员首先需要将所有设备纳入一个统一的监控平台中，因为只有做好了底层监控，才能确保数据的正确性和全面性，才能进行汇聚和存储，才有可能为更高 层的流程化管理以及业务管理提供数据支持。而为了挖据出数据内部的价值，就要找到零散数据中的关联点，而这就需要为网络管理者配备一套更加智能化的运维工 具，把用户、网络、硬平台、软平台、业务系统这5个分散环节整合起来。

例如北塔软件的北塔BTIM就可以帮助管理者将大数据的智慧应用到运维管理一线，北塔软件在北塔BTIM中体现了以数据为核心的新型IT运维方式，可以从日常监控，故障分析，决策分析三个方向为用户提供强大的数据管理能力。

首先，作为IT运维部门的实用系统，北塔 BTIM系统提供了多种实用分析工具，网络部分提供了负载一览、TOPN性能分析，端口流量分析，可实现对于具体设备对象的实时负载以及历史瓶颈的检测。 为了辅助分析，系统还提供了设备信息的直接获取如ARP表、路由表、IP地址表、CDP表和IPSLA信息表，帮助专业技术人员能灵活组合分析。其次，北 塔BTIM还提供了各种运行分析和性能报告，SLA和业务决策报表、业务关联报表、绩效管理报表等等。管理人员能根据这些报告准确评估整个IT环境运行情 况，及早发现故障隐患和评估威胁，为IT投资决策提供参考依据。另外，北塔BTIM还支持自定义报表，可根据用户管理和分析需要制定分析的数据内容和对比 结果，自动地呈现出趋势图、柱形图、饼图等等。

针对数据时代的特点，北塔软件认为：现在，许多IT管理人员都在负责基础架构的事情，而移动互联以及社交网络的发展将会给企业带来大量的非结构 化数据，对这些数据进行分析和处理后，将为企业带来针对性的改变和革新，进一步促进技术和服务的发展。因此，未来的IT管理者不仅需要具有IT投资回报率 的计算能力，还需要参与到业务和市场环节，并需要帮助企业建立用数据说话的思维。