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数据分析师,省省吧!领导拍脑袋决策

2015-11-13

数据分析师,省省吧!领导拍脑袋决策

根据gyro and FORTUNE Knowledge Group的调研，尽管数据分析拥有各种优势，但相当多数的61%美国商业决策者相信在做决策时个人洞察应该优于生硬的数据分析。而更有62%的人表示在决策时通常需要依靠“直觉”，直觉这类软因素应该跟硬因素一样重要。这些数据让人想起早先一份调研，3/4的商业领袖称在决策时他们相信自己的直觉。

那个研究发现如果数据跟他们的直觉相冲突，57%的商业领袖会重新分析数据，而另外30%的商业领袖会收集更多的数据，只有10%的会基于数据的建议采取行动。

研究表明情感，直觉和人性因素继续是决策的重要因素。而事实上，诸多因素也在挑战决策者单纯基于数据做决策，包括数据分析能力不足（37%），过多的数据量（34%），以及各类信息的快速增长（31%）。于是只有38%的人觉得非量化因素应该在严格的数据分析方式中排除。

有意思的是，当选择商业伙伴时，决策者更倾向于考虑公司的声誉（70%）而不是产品和服务的质量（63%），以及其财务健康度（50%）。只有1/10的人表示有魅力或有趣的领导层是选择合作伙伴的关键因素。

其他结果也支持人性的重要性，超过4/10的受访者同意他们喜欢与雇员拥有优秀的交际技能和情感洞察的人做生意，而非跟分析技能优秀的人做生意。

这个研究并非第一份指出情感因素在决策中的重要性的研究，而最近MarketingCharts Debrief针对B2B决策者的研究中指出，B2B购买尤为个人化，因为这往往需要与人打交道。

在多数接受gyro and FORTUNE调研的受访者中，诸如抱负，希望，渴望被崇拜等积极因素是所有商业场所决策的最重要驱动力。

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