大数据冷思考：个性化推送往往起相反作用

现在是物联网发展之后的DT时代，大数据已经无处不在，而大数据背后又是怎样的?近日，在蓝色光标“大数据洞察Rundown数据背后的用户真相”主题智享会上，蓝色光标大数据分析咨询总监华素珊、海尔用户大数据运营总监王刚、满欣网络创始人刘欣、云点矩阵CEO陈涛、速途网执行总编辑兼速途研究院院长丁道师等几位大数据领域的专家就这一话题进行了分享。

　　作为蓝色光标分析咨询总监，华素珊认为，数据时代就是以人为本的营销时代。大数据可以帮助品牌和人去制定更精准的销售和沟通策略，也可以帮助企业或者品牌还原最全面的用户画像。这是大数据的应用，也都体现着人本精神。

　　海尔是老牌家电品牌了，在经历了几十年的发展后，从2012年，海尔开启了数据战略。经过三年的发展，海尔用户大数据运营总监王刚说到，“目前海尔可以用两句话来总结，一是无交互不海尔，二是无数据不营销。” 他认为，数据核心还是人。海尔在数据平台之上还有个数据会员俱乐部，这个俱乐部目前有1500万的会员，其中有1.2亿实名用户数据，及其他互联网数据。而在创业领域，满欣科技创始人刘欣认为，大数据驱动着创业，这样的基于数据分析的创业，才能在项目出来之后有真正应用起来，生存下去的可能。

　　在其他大数据方面的专家从理论上分析过大数据在企业中的分析、应用之后，速途网执行总编辑兼速途研究院院长丁道师则以速途研究院国庆期间的人们出行调查为例阐述了大数据对人们的影响，以及在数据分析过程中发现的问题。丁道师表示，大数据的作用毋庸置疑，很多平台及企业有时对大数据的应用起了相反的作用。

　　目前很多商业平台都会根据大数据公司提供的信息向用户推荐“猜你喜欢”等产品和服务，对此丁道师说到：“在大数据时代，所谓的千人千面，看起来并不那么美好，重复推荐，水平参差不齐等问题给人们带来了很多困扰。”他同时表示，如何收集大数据不是重点，怎样正确去发挥大数据的价值才是当下各大数据平台及公司应该考虑的问题。

　　作为企业，很多的公司在自身运用大数据的同时，还想要建成一个共享平台。而作为传统企业的海尔在目前却基本都是自身的实名数据，对此王刚表示，海尔引入其他品牌的销量数据，进入其他共享平台还很谨慎。当然作为第三方平台，数据的共享却很重要，速途研究院在做数据调研和分析报告之后，所有的报告全部向全社会任何一个企业开放，不需要经过授权即可免费使用。目前速途研究院在二三十个领域已经做了五六百份报告，已经给很多行业或多或少带来了一定的影响。

　　每个人都在触网的过程中参与着大数据的采取与运用过程，说得通俗一点，我们的上网、聊天，以及搜索内容的痕迹都会被大数据抓取。大数据给不仅给企业，也给个人带来了方便。然而当众多用户的信息暴露在外，大数据的呈现也存在着一些信息安全隐患。运用大数据是互联网与社会发展的需求，在积极探索、运用大数据之时，如何保证其安全与效益也是众多公司与平台不可忽略的问题。