网站运营者必须分析数据了解用户需求

2013年的互联网一直处于龙争虎斗的时期，不管是各互联网企业龙头的竞争，还是一个小站长为超越对手而做的努力，我们发现竞争越来越激烈，淘汰的也越来越多。对于大多数的网站运营者来说，可能大家只是一种你巧合的情况下进入这个行业，我们可能并不懂网站运营，不知道怎样去推广，也不知道怎样去盈利。对此，守护想说的是，你可以不懂这些，但你必须要懂得分析数据了解用户需求。

不管是什么网站，最根本的还是用户。所以很多朋友都说到，谁拥有用户谁就能更好的发展，就能取得更多的盈利。那么对于网站运营者来说，有多少人去真正了解了用户需求？相信对于大多数站长朋友来说，在网站建立前期我们的确想到的是为用户服务，帮更多的用户解决问题，当然肯定有自己的私心：盈利。然而为什么自己努力的付出却没有得到高流量。（大多数人认为网站有流量才是有人气）原因很简单，你没有真正去了解你的用户。

一：使用网站统计工具等分析你的用户。

对于网站运营者来说，相信有绝大多数人都安装了统计工具，然而真正有多少人去分析过自己的网站统计数据。甚至有很多人根本不知道应该看哪些数据。即使查看数据，大家看的也就是IP多少，PV多少。试问这样的查看有意义吗？对于统计工具来说，我们至少也要看以下几方面：用户搜索词、进入页面、受访页面、用户群体、跳出率、停留时间、转化率，只有真正去查看并了解用户所需，这才能更好的提供服务。当然，站长统计工具只是一个比较常用的分析工具，我们还可以根据网站上用户活跃度，根本网站官方QQ群里用户的话题来更好的确定自己网站用户真正的需求。

二：用户到底需要什么内容。

我们通过统计工具等分析了用户，肯定会了解自己的网站用户对哪些内容有兴趣，大家更喜欢哪些内容，从这里我们就可能真正了解用户的需求。今天和站一排聊天，也谈到了用户需求，就拿目前来说大家做的比较多的站长网站来说，进入站长网站的用户基本上就是三个需求：问答、推广和盈利。其实大家进入站长论坛的目的就那么简单，他们想知道我的网站快照不更新了怎么办，我的网站没排名了怎么办，虽然不一定能得到答案，但大家还是一直在寻找这些答案。还有一部分人他们就是为了推广，推广自己的产品，推广自己的网站。对于这些人来说，大家最终的目的还是为了把网站做好，为了更大程度的曝光自己的网站，为了盈利。所以作为网站运营者（站长）来说，我们应该真正去分析用户需求，了解他们到底需要什么内容。

三：我们能给用户提供什么内容？

在很多时候大家都知道去分析用户，去分析网站的数据，也了解了用户需求，然而真正去做的人很少。这个原因也是很多的。比如说有用户问到我的网站快照不更新了怎么办？大家可能就是说你去发原创内容，做高质量的外链。这只是一种机械式的回答，谁都知道，然而真正怎样去做呢？没几个人能回答。这种情况来说，就是我们明明知道用户有这个需求，自己可能有能力解决用户的这个需求，然而大家并不屑满足用户的需求。还有一种情况是用户的需求，我们不能满足。比如说，守护一直做的是网络营销的角色，对于网站优化来说，我只会向客户提供诊断优化建议书，我不愿意花这个时间去操作，这就是我们无法提供服务。对于网站运营者来说也是一样，我们要做的就是了解自己能给用户提供什么，如果连自己能提供什么都说不出来，那么也就是根本没有认清自己，又怎样去服务用户，怎样去凝聚用户，怎样去盈利呢？

人最大的弱点就是需求，用户需求了解知识，需求我们提供的服务。而我们需求盈利，所以去分享知识，去提供服务。作为网站运营者，切实的从你的用户需求出发吧，不要忘记了自己的网站建立初衷：为用户服务。很多站长朋友只想着流量，只想着我会有多少用户，然而我们无法满足用户需求，那么你的网站还有价值吗？如果我们满足了用户需求，用户会为我们的网站创造价值，因为他们会形成交流，会进行互动。