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互联网大数据时代 识别网购猫腻特别技巧
在电子商务高速发展的今天,越来越多的人已习惯网购。同时,在快速成长过程中,也产生了一些问题,对于消费者而言,首先最担心的是怕买到假货。其实假货问题,并不只出现在网上,有数据表明,实体线下不比网络平台上的假货少,只是由于网上销售市场过于集中,导致很多人误以为网上假货比实体线下要严重地多。对于这一问题,一方面需要相关平台和有关部门加强监管,另一方面,对于用户最直接有效的是,自己有一套基本地判断假货、虚假信息的方法。
有资深业内人士表示,实际上在网购过程中,大部分情况下辨别虚假宣传的难度并不难,只是一般消费者不了解。以下将为大家逐步分解。
1.防止贪便宜心理作祟
有统计结果表明,很多人之所以买到假货或者不合格产品,最直接的原因是由贪便宜的心理造成的。不管在现实生活中,还是网上,这个都是很大的原因。
从人类心理学角度表明,贪便宜的心理也没什么不正常。只是大家在日常生活中,要注意。比如,凭你的生活经验,你明知道某件商品的正常价格是在100元左右,而有人却说他能5元卖给你,这种明显远低于正常价格的东西,本身就应该引起警惕,要知道商家是需要有利润的,没有利润他没法生存。
2.看品牌实力
通常情况下,品牌实力越强,产品的质量相对更有保障。当然不排除有新的商家,也在认真做好产品。也有传统意义上所谓有一定品牌知名度的商家,在线上做的用户体验并不好。只是相对而言,看品牌实力,算是比较直观的方式。
不论网络,还是电视,或是线下商场,为了体现自己的实力,给消费者信任感。各商家都会给出自己的说辞。比如,很容易看到的是,标榜自己是“第一“这类看起来特别牛X的名头。实际的情况是,广告法明确规定,在广告宣传中不能用“第一、最好”等表示最高级的词。
在电商平台上也是有限制的,只是一般消费者不知道。比如,淘宝(天猫),服装、鞋子、化妆品,都是消费者经常接触到的商品。所以,你可能有印象,你会看到有商家会标识出他们是行业第一,比如,“淘宝男装第一品牌、全网女鞋第一品牌”等。
你肯定想知道,他们说的是真的吗,怎么判断真假?怎么识别猫腻?业内资深人士透露出一个技巧,直接看天猫被称为店招的地方,如果有显示为“第一”,而这又是大商家,则他们说的是真的。
原因是,在天猫投放广告,则需要根据官方的数据统计数据,提交资质给官方工作人员审核,并且需要标明是在什么时间段是第一名。而竞争激烈市场竞争下,大商家必定会去投放广告。以下图为例说明。
阿芙精油的官方旗舰店
阿芙精油创始人雕爷,在电商行业可谓名气不小,之前被整个互联网热议的雕爷牛腩,各种明星、达人,以及各种人都有去过或讨论过雕爷牛腩。
注意看下面红框中标注的文字,清楚的写明连续4年全网销量第一,根据的是天猫官方在2011.1-2014.12这段时间的对于这个类目的统计。以此表明,他们说第一,是有数据支撑,而不是随便说说的。这是官方对要投放广告的大商家的要求,要求必须能提供资质。
黑白调电脑椅的旗舰店
同理,作为大商家必须要投放广告,因此同样可以看到下面关于3年全网成交第一的再下面一行文字的说明是根据官方的数据魔方2012.1-2.14.12这段时间对这个类目的统计。同样,以此表明3年第一,是有数据支撑的,而不是随便说的。
韩都衣舍的官方旗舰店
韩都衣舍由韩国明星全智贤代言,同样可以看到他们写的2012-2014年天猫女装销量第一,根据的是数据魔方。
在激烈的市场竞争中,通过用数据表示自己是行业第一名,这是一种很直接的给消费者传递品牌实力,表达信任感的方式。所以,如果某商家是第一名,相信除非有更能表明该商家实力的卖点,否则这么重要的品牌成绩,不写出来的可能性非常小。
以上是在天猫平台上识别“第一”真假的一种技巧。但这个方法,对于一般小商家无效。因为大商家需要投放广告,所以必须提供相应资质,而小商家只要不投放广告,就不需要提供给官方数据统计的资质,这样一般情况下商家在店招上写什么,平台方很难监管到。
另外,从实际情况来看,每个类目的第一只能是一个商家,但并不能说明第一名的商家就一定是最好的,不是第一名的商家就不好,也并不是某个品牌存在的时间越长越好。这个只是一种帮助用户选择的方式。
3.看销量
销量是一直非常直观的数据。虽说有人担心,销量可能作假,但不可能做到完全作假。最直接的是,在店铺中看某个产品30天销量、总销售。再则,如果担心上面看品牌实力的方法是否有效,还有一个额外的验证方法,直接在天猫中搜索它的品牌名称,再按销量排名,看该品牌销量最大的产品销量数据,既然是大商家,那么他们销量最好的产品,没理由销量特别低。如下图所示
4.看评价
判断一个商品好坏,最直接的是看已经买过的客户的评价。从评价中,可以看到以前买过的客户对这个商品各种评价。比如,很多人买了衣服,会去反映这个衣服手感好不好、穿着是否漂亮、是否舒适等。这个可以作为其他人的重要参考。可能也有人要说,万一有虚假评价呢。正如销量一样,无法100%确定这个方法的准确性,但它确实能帮助你判断。
在电子商务高速发展的过程中,必须会出现一定的问题。正如线下市场发展中,也会有各种问题一样。这些问题无法完全避免,欧美发达国家也不例外,但总归在进步就是好的。作为消费者,网购给大家带来了实惠,带来了便捷,肯定会继续使用,因此不必太过纠结,掌握一套对自己有用的技巧最实际。
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