大数据时代管理如何创新?

日前，广州日报HR精英俱乐部第122期精英沙龙以“大数据时代下的管理创新”为主题，四位嘉宾从领导力提升、HR管理变革、员工弹性福利、人才“防火墙”等方面与广大人力资源从业者分享了企业管理及HR管理知识与经验。

卓越领导者有五种习惯行为什么是领导力？业界对此有五花八门的定义。得信咨询有限公司总经理杨良得比较推崇的是领导力教育专家詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳的定义，即领导力就是动员他人为了共同的愿景而努力奋斗的艺术。要想成为一名卓越的领导，必须具备以下五种习惯行为：第一是以身作则：领导者首先要明确自己的价值观和管理理念，并确保自己的行为与管理理念一致。第二是共启愿景，企业领导者必须向员工描绘共同愿景，感召他人为共有的愿望奋斗。不过“成为行业第一”这样的愿景让人感觉太遥远，制订愿景要具体，切实可行。第三是挑战现状，进行尝试和冒险，不断取得小小的成功，从实践中学习。领导者要创造一个让大家愿意冒风险的氛围，对失败者要多鼓励而不是批评。第四是使众人行，通过建立信任和增进关系来促进协作。第五是激励人心，通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。

大数据助人力资源管理精细化“大数据”是眼下最热的词之一，但HR与大数据有什么关系呢？万古科技咨询总监曹辉认为，HR利用大数据也可以做到人力资源管理精细化。HR经常会有这样的困惑：如何用老板信服的数据说明人力资源部门的重要性？为什么某些部门和岗位的招聘计划始终难以完成？为什么企业花心思做的激励效果不明显，员工满意度持续低迷？其实这些问题都可以通过数据分析找到答案。数据分析不仅是一次企业“体检”，还是为企业建立一种大数据分析的习惯，了解了HR管理中的关键数据和指标，可以为解决企业员工管理现有问题提供参考方案。不过，曹辉也提醒HR要用活数据，因为使用不同的参考指标和维度，数据会有偏差，HR必须具备分析辨别能力。

实行弹性福利避免大锅饭对于如今的“80后”、“90后”员工，什么才能拴住他们的心呢？答案是福利。FESCO广东公司福利外包部经理余力举了一个“一张电影票引发的跳槽”的例子：一位“90后”员工在与朋友闲聊时得知朋友公司有电影票发而自己公司没有，当即决定跳槽到朋友公司。听起来感觉不可思议，可这就体现了“90后”员工的特点。企业在设计弹性福利时有五个步骤：第一步是收集员工信息，确定所需福利项目；第二步是核定福利项目需要花多少成本；第三步是确定每个员工的福利购买力，可参考员工的工作年限、职务、绩效考核等来确定；第四步是员工根据需求选择所需福利产品；第五步是总结弹性福利工作开展的成效，向公司汇报并提出改进意见。

通过调查员工满意度、统计员工离职率等数据，对比使用弹性福利制度前后的员工态度，不断调整方案，使该制度保持最优化。建关卡防止人才非法跳槽企业如何搭建人才“防火墙”，防止人才被挖，广州卓礼猎头公司总经理李于坚以其多年的工作经验总结得出，企业在留住人才方面必须防患于未然，内防负能量感染，外防诱惑。并从愿景、制度、事业、企业文化、薪酬福利、感情等方面留人。企业首先要选对人，善于利用第三方背景调查挑选合适的人。人才来了之后要营造正面轻松的环境，同时也要建立关卡阻止人才非法跳槽。