从5W2H数据分析方法论谈用户购买行为分析
数据分析员对公司的某个业务进行了专项研究。每当完成专题分析向老板汇报分析结果是,老板首先问:“你的分析方法论是什么?将给我听听,我看分析报告就首先看你的分析方法论,如果分析方法论不正确或者不合理,那后面的分析结果也就没有必要看了,在一个不正确或者不合理的方法论的指导下,得到的分析结果是不可能正确的”。
数据分析方法论主要用于指导数据分析师进行一个完整的数据分析,更多的是指数据分析的思路。从宏观角度指导如何进行数据分析,也就是说它是一个数据分析的前期规划,指导后期数据分析工作的开展。数据分析法则是具体的分析方法,比如对比分析,交叉分析,相关分析,回归分析,聚类分析则是具体的数据分析法。数据分析法主要是从微观的角度指导如何进行数据分析。
今天说一个5W2H分析法
5W2H分析法是以五个W开头的英语单词和两个H开头的英语单词进行提问,从回答中发现解决问题的线索,即Why,What,Who,When,Where,How,How much,这就是5W2H的分析法构架。
其实这个方法在我们做任何事时都是可以使用的。他可以弥补我们考虑问题时的疏漏。
比如使用5W2H分析法来分析网游用户的购买行为。
在确定使用5W2H分析法后,根据分析框架中的这些问题形成可量化的指标进行衡量和评价,例如月均购买次数、人均购买量,再次购买平均间隔时长等。
在我们确定了上述的方向和方法后,下一步才是使用具体的数据分析法,并且我们要结合数据进行分析。
事实上,每个方面都需要进行细化和分析,甚至要细化到每一条具体的购买记录或者充值记录,所谓的宏观的数据指标我们只能大概清楚了解问题,然而解决问题就必须细化到每个具体的数据点。真正的数据价值也就在于此,永远停留在表层的宏观数据是不能创造更多的知识和价值,数据挖掘为什么说是挖掘,挖掘的含义就在于,数据分析人员穿过了表层的宏观数据,挖掘每条记录背后的秘密。
所有的宏观数据,基本上每一个DBA都能给的出来,但是同样利用数据,分析人员通过挖掘技术和分析方法论的指导渗透到每条数据,依据需求给出数据的另一面。这就是在微观层面上数据的价值,而这也是数据挖掘应用在数据上的价值,尤其是当我们以后面临big data ,这种方式不仅较少了我们读取文件,分析文件的时间,有效分析方法论,有效分析手段,依据需求,模块化的得出某些需求下的具体结论。
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