数据分析学习总结（二）：结构为王—确定分析思路

开始数据分析学习总结的第二篇：结构为王——确定分析思路。粗体依然是自己的，较少，一个学计算机人的对这些营销、管理的方法论了解实在甚少。

一、数据分析方法论

    上一篇提到过确定分析思路需要以营销、管理等理论为指导，这些数据分析相关的营销、管理等理论统称为数据分析方法论。养成在分析方法论指导下开展分析的习惯，以确保分析结果具有指导意义。

    数据分析方法论主要有以下几个作用：

1）理顺分析思路，确保数据分析结构体系化；

2）把问题分解成相关联的部分，并现实它们之间的关系；

3）为后续数据分析的开展指引方向；

4）确保分析结果的有效性及正确性。

    其实，数据分析方法论就是用已有的一些理论作为分析思路，使其体系化、结构化，然后再按此分析思路确定衡量的数据指标，最后使输出的结论更具有说服性和理论性。数据分析方法论是宏观上的，而具体的数据分析方法是微观上的。

二、常用的数据分析方法论

    这里主要介绍了四种常用的数据分析方法论，它们适用于各自不同的分析情况，有的主要用于用户行为分析，很适合互联网产品尤其网站、有的主要用于行业分析、还有的主要用于公司整体情况分析，可以先简单了解一遍，后面有总结各主要用于什么分析。有点枯燥，谁叫这是方法论呢-.-||

1. PEST分析法

    PEST分析法用于对宏观环境的分析。宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量，一般都应对政治Political、经济Economic、技术Technological和社会Social这四大类影响企业的主要因素进行分析，简称为PEST分析法。

    构成政治环境的关键指标有：政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策、专利数量、国防开支水平、政府补贴水平、民众对政治的参与度等。

    构成经济环境的关键指标有：GDP及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。

    构成社会文化环境的关键指标有：人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构、妇女生育率、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况等。

    构成技术环境的关键指标有：新技术的发展和进展、折旧和报废速度、技术更新速度、技术传播速度、技术商品化速度、国家重点支持项目、国家投入的研发费用、专利个数、专利保护情况等因素。

2. 5W2H分析法

    在所有逻辑思考方法中，5W2H分析法可以说是最容易学习和操作的方法之一。5W2H分析法即何因Why、何事What、何人Who、何时When、何地Where、如何做How、何价How much，以此构成5W2H分析法的总框架。

3. 逻辑树分析法

    逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等。逻辑树是分析问题最常使用的工具之一，它是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。

    把一个已知问题当作树干，然后开始考虑这个问题和哪些相关问题有关。每想到一点，就给这个问题所在的树干加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题，依此找出与问题相关联的所有项目。

逻辑树的作用主要是帮助你理清自己的思路，避免进行重复和无关的思考。逻辑树能保证解决问题的过程的完整性，它能将工作细分为便于操作的任务，确定各部分的优先顺序，明确地把责任落实到个人。

    逻辑树的使用必须遵循以下三个原则：

1）要素化：把相同问题总结归纳成要素；

2）框架化：将各个要素组织成框架，遵守不重不漏的原则；

3）关联化：框架内的各个要素保持必要的相互关系，简单而不孤立。

    不过逻辑树分析法也有它的缺点，就是涉及的相关问题可能有遗漏，虽然可以用头脑风暴法把设计的问题总结归纳出来，但还是难以避免存在考虑不周全的地方。所以在使用逻辑树的时候，尽量把设计的问题或要素考虑周全。

4. 4P营销理论

    营销理论产生于20世纪60年代的美国，它是随着营销组合理论的提出而出现的。营销组合实际上有几十个要素，概括为四类：产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion，即著名的4P营销理论。

    需要了解公司的整体运营情况，就可以采用4P营销理论对数据分析进行指导，这样就可以较为全面地了解到公司的整体运营情况。搭建好分析框架后，根据这些确定的问题，可再将它们细化为数据分析指标。

5. 用户行为理论

    用户使用行为是指用户为获取、使用物品或服务所采取的各种行动，用户对产品首先需要有一个认知、熟悉的过程、然后试用，再决定是否继续消费使用，最后成为忠实用户。

    现在可利用用户使用行为理论，梳理网站分析的各关键指标之间的逻辑关系，构建符合公司实际业务的网站分析指标体系。

    用户行为理论这种方法论对互联网产品来说尤其网站是很适合的，分析出用户的主要行为路径，按步骤设定衡量的数据指标再去具体分析。

    根据用户行为的一步步进行，分析指标包括：UV、PV、人均页面访问量、访问来源、平均停留时长、跳出率、页面偏好、搜索访问次数占比、注册用户数、注册转化率、登录用户数、人均登录、访问登录比、订购量、订购频次、内容、转化率、回访者比率、访问深度、用户流失数、流失率等。

    以上五种分析方法论主要用途分别为：

1）PEST分析理论主要用于行业分析；

2）5W2H分析理论的用途相对广泛，可用于用户行为分析、业务问题专题分析等；

3）逻辑树分析理论可用于业务问题专题分析；

4）4P分析理论主要用于公司整体经营状况分析；

5）用户行为理论的用途较单一，就是用于用户行为研究分析。

    当然这些理论可以互相嵌套使用，根据实际情况灵活使用，切勿生搬硬套。

最后，分析方法论是前人总结归纳出来的一条条讲得通的逻辑思路，我们现在借用来用到我们要分析的事情或产品上，一方面帮我们理清一个分析思路，另一方面让我们按此思路输出的结果有理论依据。方法论可以说就像数学里的公理吧，不需要证明的。（文章来源：CDA数据分析师培训官网）