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2021-12-27   阅读量: 412

用户画像

从业务场景的角度出发对标签体系如何进行归类?

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从业务场景的角度出发对标签体系如何进行归类?


通过应用场景对标签进行归类也是常见的标签划分方式。

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2-4 画像标签应用场景划分

2-4展示了具体的画像标签应用场景划分。 从业务场景的角度出发,可以将用户标签体系归为用户属性、用户行为、营销场景、地域细分、偏好细分、用户分层等维度。每个维 度可细分出二级标签、三级标签等。


·用户属性:包括用户的年龄、性别、设备型号、安装/注册状态、 职业等刻画用户静态特征的属性。

·用户行为:包括用户的消费行为、购买后行为、近N日的访问、 收藏、下单、购买、售后等相关行为。·偏好细分:用户对于商品品类、商品价格段、各营销渠道、购买 的偏好类型、不同营销方式等方面的偏好特征;

·风险控制:对用户从征信风险、使用设备的风险、在平台消费过 程中产生的问题等维度考量其风险程度;

·业务专用:应用在各种业务上的标签,如A/B测试标签、Push统标签等;

·营销场景:以场景化进行分类,根据业务需要构建一系列营销场 景,激发用户的潜在需求,如差异化客服、场景用户、再营销用户 等;

·地域细分:标识用户的常住城市、居住商圈、工作商圈等信息, 应用在基于用户地理位置进行推荐的场景中;

·用户分层:对用户按生命周期、RFM、消费水平类型、活跃度类 型等进行分层划分。


这是一种从业务场景的角度出发对标签体系进行归类的解决方案。

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