世茂吴艳芬:用“大数据”做“小商业”_数据分析师

4月16日，秉承“缔造生活品位，成就城市梦想”的理念，世茂集团重拳出击，推出了国内首个创新型社区商业代表作“52+”品牌，通过空间、业态、运营和数字营销四大维度，实现社区商业的全方位创新与变革。与此同时，“52+”承载着“一千米的臻享生活”理念，致力于为每个城市家庭的幸福生活提供更便捷舒适、高端智能的选择。

虽然社区商业的面积变小了，但其覆盖的消费者人群和能够产生的价值却大大增加了。

世茂集团商业管理公司常务副总吴艳芬表示，“‘52+’品牌包含四大维度。首先，是空间创新，它打破传统设计思维，将空间充分释放出来，进行革新的主题、场景、生活化设计，从而极大地提升消费者体验。其次，是业态创新，通过关联业态的跨界混搭、生活服务的集群、O2O等业界领先模式，全面促进社区生活的品质与效率。再次，是运营创新，在内容、空间和环境运营上做到极致，为商户和消费者提供最专业和高效的服务。此外，整合大数据运营平台的精准营销更是‘52+’创新要素的点睛之笔。通过利用O2O系统汇集线上线下店铺及消费者信息，应用大数据来分析与定位针对客户的精准营销，实现有效的互动与推送，将高端的电子技术，数字化及移动媒体融为一体，为消费者打造突破时间和空间的新奇体验。”

在吴艳芬看来，这种“以小见大”的价值模型之所以能够成立，与其背后的互联网思维模式和大数据分析密切相关。

“互联网的变革使得所有人都在思考怎么变，但不是所有人都知道怎么变。”吴艳芬说，“ 对于众多商户来说，‘52+’的核心价值在于实现了‘四流合一’，即人流集聚、信息流挖掘、物流中转和资金流沉淀。未来，我们还将不断推进这一商业模式的落地。”

有业内人士分析称，世茂集团凭借强劲的房地产开发实力，以及对城市生活需求的深刻理解，此次推出“52+”这一创新之作，是对提升都市人社区生活品质的有益实践、对完善社区服务功能的有益补充、对构建和谐幸福社区事业的有益探索。