建议意见5万条 调研报告500份 大数据解读市民观察团“十年”

10年前的今天，一支由50名市民代表组成的扬州市民观察团正式成立。10年后，102名观察团成员共同迎来了他们的“生日”。

　　他们中，有70岁的老者，也有20多岁的年轻人，他们用笔记录历史，相机定格变化，脚步丈量城市，找问题、想办法、带好头，树榜样……市民观察团工作人员告诉记者：“扬城的老百姓管市民观察团叫反映群众呼声的"布衣钦差"，我们很高兴，这是肯定，也是鞭策。”

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　　城市文明“啄木鸟”

　　10年，提出建议意见5万多条

　　故事

　　“背街小巷的垃圾没人管，怎么办？”

　　“出租车上下班时间拒载，老百姓出行难，怎么办？”

　　“老百姓给政府"找茬"、帮老百姓纠错，南京有市民观察团，上海也有类似的组织，咱扬州呢？”

　　2005年4月29日，一群热心公益事业、非常愿意投身城市基层建设的市民聚到了一起，市民观察团成立了。一群城市文明“啄木鸟”从市民中诞生了。

　　2007年，群众强烈反映小秦淮河处有卫生死角，脏乱差太影响市容，市民观察团接到群众的反映，写下了简报《小秦淮河，谁来拯救你？》递送市政府。一次一次地督促有关部门，最终解决了问题，环境得到了整治。观察员们告诉记者，“当时，隔几天就去看一看，不见有关部门行动，就一遍遍督促，保证了环境卫生，市民拍手称赞。”说起这件事，老观察员们都很有成就感。

　　“半数以上的观察员每天都超过8小时的工作，几乎大家每天都要绕上半个扬州城。”观察员们说，这个“工作”让他们很有成就感，“有市民还当街拦下过市民观察团成员，反映问题。”有了市民的信任，观察员们的干劲更高了。

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　　政府与市民“沟通桥”

　　10年，递送政府100多期简报

　　故事

　　2009年春节后的第一天，市民观察团照惯例到市区各个部委办局门口“抓迟到”。

　　“当天晚上，中央电视台以口播的形式，报道了扬州市民观察团在政府机关"抓"迟到的新闻，正面报道，并引发了100家网站转载，还有境外的网站媒体转载，后来还有《今日说法》的记者专门到扬州来采访这件事。”观察员说，当时他们内心很忐忑，觉得抓住了“迟到的”，像是给扬州脸上抹了黑。“但咱政府呵护了市民观察团，正是这件事，让这只"啄木鸟"又变成了市民和政府之间的纽带桥梁，成了老百姓口中的"布衣钦差"。”

　　“市民关心的热点、难点问题，我们每月确立一个重点，如春节前后，重点观察大型超市和农贸市场市容卫生和文明经商情况；清明前后，重点观察文明祭奠和公车私用情况……”他们还参加多个部门的政风行风民主评议、明查暗访。10年来，市民观察团的100多期简报、500多份调研报告受到市领导的高度重视，并多次进行了批示，有的建议还进入了市委、市政府决策，从而架起政府与市民沟通的桥梁。

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　　扬州市民“好榜样”

　　10年，涌现出扬州好人20名

　　故事

　　本月初，扬城晴暖宜人，由10多辆出租车组成的长队，穿行在新万福路上、瘦西湖隧道内和宋夹城周边。坐在车内的孤寡老人和残疾人，兴奋地观看着窗外，露出了一张张笑脸……这是市民观察团观察员赵佑龙和“爱心车队”的哥的姐，放弃营运，带着湾头福利院的30多名孤寡老人及残疾人外出踏青，瞧瞧扬城的新面貌。94岁的华宝青老人开心地像个孩子：“真是一年一个变化！谢谢他们带我们来看看。”

　　其实这只是市民观察团“好人好事”中的一件。观察员杨小强，坚持献血22600多毫升，被授予全国无偿献血奉献奖金奖；观察员仲桂林不仅被评为“扬州好人”，还荣获了2009年度“中国优秀志愿者”称号；观察员马娅多次赴贫困地区和汶川灾区支教，被评为全国优秀少先队辅导员……市民观察团成员中，大学教授、博士生导师，还有很多是扬州有一定影响力的道德模范和文明标兵。

　　团长王麟来告诉记者：“身为市民观察团成员，他们每个人都是一个"好榜样"，为全市人民带头示范，是我们对成员们的第一个要求。”