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大数据时代，担心数据注水_数据分析师

2014-12-25

大数据时代，担心数据注水_数据分析师

在大数据时代，我们如何规避那些注了水的消费数据？仅靠消费者自己擦亮双眼已经远远不够了。大众消费的技术背景在变，相应的监管也应尽快进入新常态

　　最近想换个手机，不过动心的几款得先在网上预约。点开预约页面，显示着已经预约成功的人数，我一下子挑花了眼：“预约量大的会不会更好些？”朋友嗤之以鼻：“你也太天真了，光看预约数就能当真吗？你没看前不久有预约数造假的新闻吗？”

　　想起另一个朋友执教的钢琴班。科班出身的她虽然琴弹得好，教得也好，却还是要花钱找人帮她去某些点评网站刷好评。我说，不是酒香不怕巷子深吗？朋友苦笑：现在竞争这么激烈，再香也容易被淹没在网络的汪洋大海中啊。

　　一边是一些想走捷径的商家制造假数据进行不正当竞争，另一边是本想用实力说话的商家被数据洪流裹挟着不得不去刷好评。看来，大数据时代虽然来了，但在这个时代想做精明的消费者、正直的商家反而更难了。

　　现在的商品和服务无比丰富，电子商务又这么发达，海量的信息常常令人眼花缭乱。这时如果有权威可靠的数据为自己提供参考，听歌、看电影、吃饭、购物……就能省不少事。

　　然而，权威可靠的数据由谁来提供呢？

　　早些年，消费者协会等社会组织会发布一些排行榜，作为人们消费的参考。进入移动互联网时代，任何网友都可以随时随地制造商品和服务的相关数据。而这些数据又成为引导其他消费者的重要指标之一，有时口碑好的甚至能让商家获得比在传统媒体上做广告更好的效果。一些人从中嗅到了商机，动起了歪心思。他们不惜通过各种手段炮制虚假消费数据，并有一大批“口碑维护团队”、水军、差评师赖以为生。而且，由于数据引导消费的作用越来越大，劣币驱逐良币的趋势已经开始出现，商家即使有优质的商品和服务，也很有可能因差评师的狂轰滥炸而一蹶不振。

　　一方面缺少监管，一方面又有利可图，数据注水显然获得了很大的操作空间。在大数据时代，我们如何规避那些注了水的消费数据？仅靠消费者自己擦亮双眼已经远远不够了。大众消费的技术背景在变，相应的监管也应尽快进入新常态。

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