运营商大数据变现需要新思维

电信行业近年来受OTT、管道化、资费调整等因素的影响，受到的冲击很大，传统业务利润下滑趋势明显。未来要寻求新的增长点，一定是从数据资产的角度出发。运营商守着数据的金矿，如何从里面挖掘出一桶桶货真价实的黄金，这是未来发展的重要方向。

从能力角度分析，电信行业属于整体IT实力比较强的行业，也最早开始挖掘、发现数据的价值。经过15到20年的发展，特别是以经营分析为核心的数据平台的发展，运营商内部的能力建设已经趋于成熟，数据质量、数据治理、数据标准，这些关乎资产自身质量的工作，基本上已经做得比较成熟。运营商有资本沉下心来考虑，到底利用数据来做什么。

目前运营商有三种数据可以形成变现。第一种是业务交易数据、流程性数据、交互式数据。从变现形式来看，第一个层面，就是能力平台，比如位置平台、信用平台，这些都是运营商基于自己的数据做的一些能力组件。像银行在用位置平台的时候，可以用来选址，可以看用户的流动；交通部门可以看到用户乘坐汽车、地铁的情况。这都是能力平台的变现。

第二种是分析能力的变现，比如行业的分析报告，运营商基于自身的数据可以形成银行业、房地产业、零售业的报告等。另外，运营商还可以做出一些针对性的报告，比如某银行的市场竞争分析报告等。

第三种是合作运营。运营商一直想做的其实是运营的变现，运营商利用海量的数据，为第三方用户提供定制化运营的服务，收入按一定比例进行分成。这种是相当于合作运营的方式。

大数据要有专门的部门去运营，必须打破信息孤岛、各自为政的组织架构，这在电信行业逐渐达成共识。以中国移动为例，中国移动已经考虑在省级公司建立大数据中心，大数据中心是省级公司的二级部门，集团也有类似的考量。这样的组织一旦确立，这个部门的职责，主要是做大数据的分析和运营。它的平台一级由原来的IT部门，比如业务支撑系统来承建，上层数据价值的释放、挖掘，以及对外怎样去变现，全部交由大数据中心这个新的部门来做。其KPI考核已经不再是用户新增数、用户保有量、用户收入ARPU等。其背负的KPI就是数据到底变成了多少钱。这样的KPI考核，就会推动这个部门每天都去考虑这些数据怎么变现，这将大大推动运营商大数据向其他行业的拓展。

大数据运营需要行之有效的商务模式，而目前无论是运营商，还是与之合作的企业、政府相关部门，都在进行尝试。姜欣表示，数据变现究竟是以包月的形式进行结算、以计件的形式进行结算，还是以联合运营的方式进行结算，目前运营商和第三方行业都在摸索的过程中，需要经过时间的沉淀，才能形成合适的方式。可能是一种，也可能是几种方式的组合。但不管是面向大客户、政府还是个人，这三方面如果都有市场，都得到了认可，也形成了固定的商业模式，那么未来运营商在数据资产变现上一定能够达到更好的效果。