用户运营/用户增长经理（拉新/招生）
18-35K·14薪
核心职责
1. 增长导向的学科运营活动设计
○ 基于用户生命周期（新客激活、老客复购、高净值用户挖掘），设计裂变拉新（如拼团、邀请任务）、付费转化（体验营→正价课）、复购激励（会员体系）等活动；
○ 通过A/B测试优化活动转化漏斗，控制获客成本（CAC），提升ROI；
○ 联动市场部，将活动流量沉淀至私域池，构建可持续的用户增长模型。
2. 用户价值体系构建与传递
○ 梳理素质类课程（如科创、人文、艺术、思维训练等）的核心用户价值，制定分层沟通策略；
○ 通过内容、活动、服务触点（社群/私域/APP）持续传递品牌价值与学习成果，提升用户认知与信任感；
○ 监控用户满意度（NPS）、留存率及口碑传播数据，持续优化价值传递路径。
3. 学科系列活动策划与落地
○ 主题化运营：设计季度性学科主题活动（如“科学探索月”“人文思辨挑战赛”），整合课程、讲师、社区资源，打造学习仪式感；
○ 系列化学习项目：策划21天打卡、闯关式学习营等中长期项目，结合奖励机制提升完课率与用户粘性；
○ 成果外化：通过作品展、成果发布会、证书认证等形式，强化学员成就感并激发社交传播。
4. 数据驱动运营决策
○ 建立核心指标看板（DAU/MAU、留存率、LTV、活动参与率、分享率等）；
○ 定期输出活动复盘报告，提出可量化的优化策略并推动落地。
任职要求
1. 必备经验
○ 3年以上在线教育用户运营经验，有素质教育（科创/艺术/人文等）领域成功案例者优先；
○ 独立操盘过学科主题活动（如竞赛、打卡营、直播课系列），有从0到1搭建运营SOP的经验；
○ 有增长型活动落地经验，成功提升关键指标（如付费转化率提升X%，老带新占比≥Y%）。
2. 核心能力
○ 用户洞察：能精准定义素质类用户画像（家长/青少年），挖掘深层学习动机；
○ 活动设计：精通分层运营、游戏化机制、社交裂变模型设计；
○ 数据能力：熟练使用SQL/Excel/BI工具分析数据，驱动策略迭代；
○ 协作能力：高效联动产品、教研、市场团队，推动资源整合。
3. 加分项
○ 有跨学科项目运营经验（如“科学+编程”联动）；
○ 熟悉素质教育行业趋势及竞品动态；
○ 心理学、教育学背景优先。
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2026-10-30
京公网安备 11010802034615号
经营许可证编号：京B2-20210330
