活动回顾 | CDA 20230820期数字化客户运营工作坊（第一期）

各位持证人/会员，期待已久的CDA会员俱乐部线下活动，它来啦！数字化客户运营工作坊北京站（第一期）如期举行，本次活动面向持证人/会员免费开放，共计有22人参加了本次活动。

从2014年起到现在，CDA会员俱乐部发展了各行各业的数万名会员，有不少会员已经发展成为行业领袖，专家和达人，我们的宗旨就是为所有的会员朋友提供一个相互交流学习的平台，共享会员朋友们的行业和人脉资源，汇聚数据的力量，助力大家的事业和工作发展，连接数字时代的企业与人。

本次工作坊，既包含了对于互联网下半场的思考与应变，同时也串联起了持证人/会员的人脉社交网络。CDA作为重要的活动品牌，面向所有的持证人/会员而设立开放，欢迎全国各地的会员朋友踊跃参加我们在其他城市的线下活动，我们不见不散！

引言

互联网的下半场，各类业务线上化的进程加速发展，毋庸置疑数据智能是必不可少的加速器。这个利器一方面在零售业务线上营销中通过建立与用户的线上链接，将原先低频的服务提升为高频。通过实时采集到的海量用户数据、营销数据，将持续优化算法，提升自动化的产品创新、运营能力。数字化客户运营的概念应运而生。

数字化客户运营可以帮助企业通过依靠技术和数据配置营销资源，优化企业的营销策略，实现营销活动的全链路的自动化，帮助企业以营销来驱动运营，优化用户管理，制定营销策略。

在此背景下拟通过本工作坊的学习，针对企业数字化客户运营面临的问题，从战略到架构，从宏观到微观，从目标到指标等多维度进行指导，从而提升自上而下的数字化客户运营水平及管理效率。从企业运营的方向，从战略到落地的过程进行梳理，通过目标一致，指标清晰，部门协调，齐头并进的战略推进，提升企业整体运营效率，为企业在激烈的竞争中打造有竞争力的、高效的团队。

讲师介绍

本次工作坊邀请到常国珍博士亲授。

常老师是北京大学会计学博士、CDA数据科学研究院执行院长、中国大数据产业生态联盟专家委员会委员、曾任毕马威咨询大数据总监、北京语言大学金融硕校外导师、中国社会科学院大学等多所院校外聘讲师、具有18年数据挖掘、精益数据治理、数据规划咨询顾问经验。著有《金融商业数据分析与应用》系列丛书、《用商业案例学 R 语言数据挖掘》、《胸有成竹:数据分析的SASEG进阶》等多本著作。

开场致辞

CDA数据分析持证人＆会员俱乐部对参与本此数字化工作坊活动的各位持证人＆会员表示欢迎并致辞：

感谢各位来CDA数据分析师平台，参加今天的“数字化客户运营工作坊”活动。

聚首在盛世良辰，言者敦敦听者藐藐，意在搭建独属于CDA的数据营销技术人脉圈。以数据工作坊为引，让我们深入了解彼此。让每一位CDA伙伴持续获得更高价值数据科学技术经验，也为了给更多志同道合的CDA伙伴提供交流分享的平台，我们的“数字化工作坊”在这个热情似火的季节里应运而生。

嘉宾分享现场精彩瞬间

本次数字化运营工作坊把大家分为5组，组内自行协调组织本组的项目实施进度和结果汇报。

活动中所有人都展现出了极高的积极性和合作精神。每个组都充分发挥了自己的优势，克服了各种困难和挑战，取得了令人瞩目的成果。

特别感谢每个组的组长和成员，你们在组织和协调项目实施过程中发挥了重要作用。你们的领导能力和团队合作精神也为整个工作坊注入了活力和动力。

结尾

聚散尤匆匆，再见亦有期。

感谢各位伙伴对于本次“CDA客户营销数字化工作坊”热情参与，后期我们会不定时调研收集更多CDA伙伴对于工作坊的内容建议和需求，不断加强CDAer的链接，精绘数据分析底色。

更希望所有CDA持证人和伙伴共同参与到推广CDA数字化工作坊的活动中，让更多有志从事数据科学事业的职业人加入我们的持证人＆会员大家庭。