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千万不要迷恋大数据,否则会死得很难看
2015-10-17
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千万不要迷恋大数据,否则会死得很难看


大数据,是2009年就已经诞生的概念。而对于我们中国来说,这个概念的盛行,在2014年。这还是由于我们的阿里巴巴,宣称可以通过大数据有效打假。大数据能否有效打假,我不清楚。按照我个人的理解,通俗一点说,大数据通过长期积累下来的数据,使用特别定制的软件工具,进行加工后的数据。这意味着大数据必须是在计算机集群存储、海量的有效数据,特别的工具,长期的积累,以及专业的加工,才能称之为大数据。

这样规模的“大数据”,很明显应该是应用于战略级别的长远决策,才可能有效。而对于通过搜存储于互联网服务器中的用户行为数据,只能说是人工从海量数据中,找出碎片化的信息,来对比、调查,从而获得某些具体任何所需要的证据、判定依据。所谓的“大数据”打假,很明显是伪命题。

当然,对于某些互联网平台提供的一些指数,似乎可以给我们的经营提供有益的参考。在大数据喧嚣尘上的时候,我不断地听见有人开口必谈大数据,甚至以此来佐证自己对电商行业的精通。很遗憾,今天我要给持有此种论点的朋友,泼一瓢冷水。我非常尴尬地告诉大家,目前我们所能见到的大数据,其实对我们的经营决策,一点作用都没有,甚至还会误导我们,将我们引入歧途。

首先我们需要明白的,所谓的大数据,不是我们这些不具备战略级数据分析工具、设备与能力的个人或者企业,可以获得。我们所看到的数据,不过是电商平台平台经过加工后,或者通过软件分门别类整理后,所呈现的数据集合。

我们很快就会发现,那些数据,对我们来说,会看的一头雾水。原因很简单,电商平台不大可能将数据按照我们容易理解的方式呈现,否则,平台的商业状况,将会一览无遗地呈现在竞争对手面前。所以,那些所谓的指数,我们完全不知道究竟是怎么算出来的。如果我们希望得知具体的算法,很抱歉,一句“算法是商业机密”,就解决了。

然后我们很快又发现,在刷单盛行的今天,电商平台那些刷出来的销量,刷出来的数据,保守估计,应该有20%。只要存在这些虚假数据,你就没办法知道,究竟哪些数据,是真实的,能够代表真实的交易状况及行业动态的。

如果我们稍微思考一下,我们当然更明白,不断变动的消费市场,每天都不一样,那些已经过去了的日子的数据,那些沉淀在电商平台服务器中的旧数据,怎么可能用来指导我们的经营?

你是打算用那些沉积的数据,用来选款,还是打算用来改善产品线?抑或者是用它们来改进经营策略?

无论你怎么使用,无论你认为自己有多么精通数据分析,都是不靠谱的。我在最少4次使用那些大数据来指导我的运营工作后,就完全放弃了。得出来的结论,和实际的经营,完全是南辕北辙,特别痛苦的体验。

另外,有必要提醒下网店运营者,店铺的数据,我们当然必须掌握。但数据真的没有太过重要的意义。如果企业有实力,数据可以做得很好看。如果企业没有实力,你再怎么通过数据来改进运营方式,都是完全不可能的事情。关键还在于,我们自身对行业的积累,对产品的了解,而不在于数据。

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