大数据、异业抱团 成为新方向

广东省商业地产投资协会常务副会长黄华军认为，异业合作在百货行业的兴起最主要的原因是因为市场竞争的加剧，但多数目前还停留在简单的、短期促销层面。“异业合作如果开展得好，合作双方在不另行增加成本的前提下，可以有效提高资源的利用价值和营销效率，同时也利于品牌的传播。”

“其实一开始的异业抱团只存在单一的建筑内，比如是购物中心内，现在由于移动互联技术打破区域的限制，在合理的步行范围内都可以实现异业抱团，这也令商圈的互动、延展性增强。”广东流通业商会执行会长黄文杰认为，“而大数据的运用则能够帮助购物中心的经营者更好地掌握顾客的购物习惯、喜好等，从而为其有效地定制服务，进一步加强顾客的忠诚度和黏性。”

未来的市场信息太多，消费者的忠诚度很容易被摧毁，所以必须提供更加深入的有价值的服务才能够留住顾客。黄文杰表示，大数据和异业抱团的升温都代表着这些手段在商业领域更加需要完善和发展。