大数据时代看滴滴如何带你玩转个性化用车

2015年10月，滴滴试驾在北京上线，随后在上海、广州、深圳、成都以及杭州五个城市陆续铺开。1月6日，在试驾业务上线2个半月之际，滴滴公布了这位小伙伴的成绩单：覆盖19个汽车品牌93种车型，累计订单达到140万。

活动一开始，滴滴首先公布了一项数据：滴滴出行日均分析的数据超过了50TB，相当于5万部蓝光高清电影，或者1300万首歌曲的容量，这一精准的数据平台，必然蕴藏着巨大的商机。

滴滴出行董事长兼CEO程维说：“滴滴出行从2012年创立，到现在已经成为全球最大的移动出行平台。起初我们只是做了一款打车软件，方便乘客和出租车司机进行对接，随着市场需求不断增加，我们又推出了专车、巴士、顺风车等业务。经过{数据分析师}调研，我们发现所有的顺风车，专车、快车覆盖了60%以上的在销车型，如果你想买一台车，60%在同城司机里面已经有了，我们调研了车主，也收到了很正面的反馈，为什么不分享一下呢，于是老七滴滴试驾就诞生了。”滴滴试驾基于用户的用车记录、试乘试驾记录、车主车辆信息等，可以精确识别消费者拥有的车型，以及对车的兴趣程度，搭建基于真实用户信息的个性化推荐体系。对于用户来说，只需输入自己想要试驾的车型，就可以联系到拥有该车型的车主，下单体验，方便快捷。

滴滴出行副总裁、商业事业部总经理朱磊说：“互联网时代，用户的信息获取成本已经大幅度降低，但是信息和用户个人之间的匹配非常弱。滴滴上的数据可以使我们清晰地了解用户对哪些品牌最感兴趣。根据用户平时的出行记录，也可以估测出用户整体的消费水平和能力。未来这个用户具备哪一些价值，包括他在未来用车体验里面需要哪一些服务，我们可以做更精准的用户营销。未来我们会把粉丝经济，包括经纪人服务做巨大的加强。”

此外，滴滴还将让汽车厂商有更多机会直接触达用户，为其提供沟通、交流平台。据悉，目前滴滴和一汽丰田、奔驰、林肯、奥迪等多家汽车厂商展开了基于试驾的合作，今年，滴滴试驾将登陆全国其他20个多城市，基本覆盖国内一、二线城市范围。

汽车电商也是滴滴下一步发展的方向之一。滴滴已经在去年年底小试牛刀并取得了不错的成绩。2015年“双12”期间，滴滴进行了一次在线售车，200台新车在2小时10分钟内售罄。数据显示，在100台丰田车购买者中，90%以上都参加了滴滴的“1元试驾”活动，这也证实了滴滴平台用户试驾和购车行为高度相关。根据滴滴出行官方介绍，在未来的汽车电商业务中，滴滴还将构建汽车交易模型，实现车辆的实时价格评估。未来滴滴会推出基于大数据驱动的电商模式，最快将在本月底，用户有望随时通过滴滴出行App购买车辆。

朱磊表示，从出行到试驾，从试驾再到其他业务，滴滴不断尝试在平台海量的用户信息中，通过数据分析师或数据挖掘用户需求，进而通过不同的服务能力解决用户针对性的痛点问题，这是滴滴试图将平台的大数据进行转化的重要方向。