阿里妈妈：营销不等于流量运营 大数据带来改变

由阿里巴巴集团旗下阿里妈妈主办的2015电商营销中国行昨日在北京启幕。作为国内最大的电商营销平台，阿里妈妈今年将依托阿里大数据的优势，针对电商客户展开全国巡回营销活动，分享客户案例、解读电商营销趋势。在首站北京开启后，后续将陆续覆盖上海、广州、杭州、重庆、成都等城市。

　　经过几年高速发展，电商营销已步入成熟期，在竞争越来越激烈的大环境下，电商如何在营销推广上突破局限寻求创新，在竞争中占据先机，成为亟待面临的问题。

　　营销不等于流量运营

　　从PC到移动，从IT到DT，互联网+，是目前电商时代三大营销走势。很长时间以来，不少电商企业都容易陷入这样的误区：把营销等同于流量运营。"互联网营销必须走出唯流量论的误区，挖掘数据的真正价值，实现数据驱动是营销变革的必经之路，是电商卖家生存和发展的金钥匙。"阿里妈妈电商事业部总监薛思源表示。

　　流量竞争愈加激烈，流量如何分层？真是的价值在哪里？

　　阿里妈妈人士在会上分享，通过大数据寻求更精准的营销，成为破局的最佳选择，把营销的钱要花在刀刃上，这是成本考量的第一要诀，对于电商卖家来说，如何将产品在合适的时间和地点定向推荐给最需要的消费者，在未来几年都将会是不变的主流趋势。

　　向客户运营转型

　　韩都衣舍营销负责人袁明印在会上分享说，前几年，我们和很多卖家一样，在不断争夺入口，把钱花在了流量获取上，销售额=流量×转化率×客单价一直以来成了固定的经营模式。"但是如此一来，获客成本越来越高。"

　　为了解决这一问题，韩都衣舍今年在保持流量拓展，拉新策略的基础上，着重从客户运营入手，将店铺积累的数据结合阿里妈妈平台上直通车、钻展等营销产品，制定了新品开发+建立会员体系的运营计划。

　　"要完成从流量型卖家向客户服务型卖家的模式转移，才有很多个可能成为电商下一发展阶段的最大赢家。"袁明印说。

　　薛思源表示，大数据在营销上的真正应用，需要电商企业将之前导流量的方式和理念加以转变，从而专注于"客户运营"，将反馈效果最好的消费受众，形成自己的消费者画像，从而建立竞争优势。

　　真人数据运用成关键

　　阿里妈妈人士认为，无论是挖掘有限流量的最大价值，还是完成从流量运营到客户运营的转变，数据都是最重要的核心。

　　"每个账号后面站着的是一个真正的消费者，而且不同屏幕上的账户之间是强关联的。"阿里妈妈总裁俞永福用四个词来概括阿里大数据：真人、消费、连续、跨屏。这将给阿里妈妈平台带来区别于其他营销平台的独一无二的数据优势。

　　目前，阿里妈妈建立了内容营销平台淘宝客、大数据管理平台达摩盘MDP、搜索营销平台直通车、无线营销等平台,旨在建立一个以数据为驱动的全链路营销解决方案平台。