2021-01-31
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用户刚进来APP的时候会选择属性,怎样在保证有完整用户信息的同时让用户流失减少?
采用技术接受模型(TAM)来分析,影响用户接受选择属性这件事的主要因素有:
技术接受模型提出了两个主要的决定因素:
①感知的有用性(perceived usefulness),反映一个人认为使用一个具体的系统对他工作业绩提高的程度;
②感知的易用性(perceived ease of use),反映一个人认为容易使用一个具体的系统的程度。
(1)感知有用性:
a. 文案告知用户选择属性能给用户带来的好处
(2)感知易用性:
a. 关联用户第三方账号(如微博),可以冷启动阶段匹配用户更有可能选择的属性,推荐用户选择。
b. 交互性做好。
(3)使用者态度:用户对填写信息的态度
a. 这里需要允许用户跳过,后续再提醒用户填写
b. 告知用户填写的信息会受到很好的保护
(4)行为意图:用户使用APP的目的性,难以控制
(5)外部变量:如操作时间、操作环境等,这里难以控制






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