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隋东芝

2020-09-04 阅读量: 952

业务分析方法论

业务分析方法论
一、三步法（日常取数，业务问题发现）
①确认数据范围②确认分析维度③输出数据指标

二、帕累托分析（二八法则）
核心问题发现
三、RFM模型
①根据业务场景找到
②设计评估模型
③结合模型样式将每个指标划分不同程度
④根据模型样式及程度，将数据划分至不同的类别
⑤RFM模型：数据分类
R最近一次消费
F消费频次
M消费金额
（三个维度，高低两个层次）

⑥RFM模型衍生--用户忠诚度
消费额
消费次数
（两个维度，高中低三个层次）
用户价值分层

⑦RFM模型衍生--波士顿矩阵
市场增长率
市场占有率
（两个维度，高低两个层次）

41.4092

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