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分析数万旅游评论,告诉你国庆景点背后的秘密!

2020-10-10

作者:刘早起

来源:早起Python

大家好,这个国庆,你出去旅游了吗?每次假期后网友总爱去微博、知乎吐槽国庆旅游的坑爹景点,相关话题也频上热榜,在国庆期间也有相关文章[1]通过整理对应话题统计出最坑爹城市前五名分别为杭州、西安、厦门、北京、南京,而最坑爹景点则有西湖、兵马俑、鼓浪屿、故宫、夫子庙、黄鹤楼[2]

本文通过Python爬取旅游网站评论数据,分析这些城市和景点在国庆期间到底表现如何,是否真的像网友吐槽的那样坑爹。

01、数据来源与说明

本文使用的数据均来源于携程旅行官网对应景点评论,采集时间段为2020-09-30至2020-10-08。因其所有数据均来自于具体订单完成后评价,使用该的数据相比社交平台讨论数据而言将更加真实。下面将以故宫为例简单说明如何使用Python爬取数据,首先打开对应页面

https://you.ctrip.com/sight/beijing1/229.html

如上图所示,按下F12之后在评论区域点击最新即可找到存储打分、评价等数据的包,之后只需查看headers等相关信息,使用Requests构造请求即可取下数据,要注意的是该请求为post形式,所以需要传入对应参数才可以,此处不做过多讲解。

但由于我们只需要国庆期间的数据,最多的景点也不过100多页评论,所以另外一种方法是使用Selenium模拟浏览器操作也可以轻松成功拿下数据,之后使用pandas清洗即可。

最终本文选取的字段为:

  • 时间
  • 总评分
  • 景色评分
  • 趣味性评分
  • 性价比评分
  • 评价内容

02、不同城市旅游热度分析

本节我们将国庆期间各省份排名前三的景点评论数量进行汇总,整理后数据的视为该省份的旅游热度,计算得到不同省份旅游热度,最热门的城市为北京,其次是江浙沪以及湖北、四川、广东、福建等省份。而这个热度排名也基本与前文提到的社交平台吐槽排名符合。

现在我们对网友评出最坑爹城市前五名的杭州、西安、厦门、北京、南京的旅游景点热度单独分析。

从评论数量来看,热度排行前列的景点基本在北京和西安最受欢迎的景点为西安的兵马俑,而备受吐槽的西湖、鼓浪屿、夫子庙等地在网站并没有太多的评论,可能与这些景点无需门票而无法产生订单有关。

03、“坑爹”景点分析

——好评度分析

本节我们进一步对上述五个城市的景点进一步分析其坑爹程度,我们对不同景点的网友好评度进行分析。

根据该网站数据,兵马俑和故宫分别斩获近9成网友的好评,而西湖和鼓浪屿的好评度仅在80%左右,黄鹤楼也有近85%的网友给出好评,当然这里的好评仅为网友给出的总分,可以视为整体评价,接下来将对具体的评论内容进行分析。

——评论情感分析 

现在我们将每一个评论的具体内容进行情感分析。

可以看到,虽然上一节的好评度分析中,每个景点都有超过8成的网友给出好评,但是从评价内容来看,给出正向的评价网友除了故宫之外,均不足8成,而整体评价较好的兵马俑,却有24.79%的网友给出负向评价。

——其他指标分析

在我们采集到的数据字段中除了总得分(好评)之外,还有景色、趣味、性价比三个指标,现在看一下不同总分的各项指标得分对比

不难看出在高分评价中,性价比指标的得分高于趣味性,而低分评价中则恰好相反,说明性价比不足更容易更容易让网友反感。研究该部分评论发现大多是在吐槽景区的(额外)消费高。 

04、“坑爹”景点说什么

最后让我们来看看上述五个景点的词云分析,看看网友到底在吐槽什么。

北京—故宫

今天恰逢紫禁城600周年,故宫也有很多的特别展出,大多数网友都在赞叹故宫的宏伟磅礴,而由于疫情原因,故宫限流,也有小部分人在吐槽门票难抢。

厦门—鼓浪屿

下面是鼓浪屿的评论词云,除了景色不错之外,体验一般也很突出,其次就是上面说过的性价比不足,景点消费贵。

杭州—西湖

西湖词云同样是景色不错,但是不够好玩,性价比不足,其次就是排队时间太久

其实西湖景区并不大,国庆期间难免会人人人人人

完 谢谢观看

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