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推进大数据，开证明不再跑断腿_数据分析师

2015-01-27

推进大数据，开证明不再跑断腿_数据分析师

东莞12345热线每天接到大量政策咨询电话，能否把这些问题和政府决策联系起来？26日，东莞市政协委员、九三学社东莞市委员会委员胡西多在“阳光会客厅”节目中给出答案—推进“大数据”战略。此外，另一名委员提醒称，政府部门不要害怕犯泄密错误，而宁可不作为。

一个个数据看起来冷冰冰，但把它们叠加起来成为大数据就能影响决策流程、商业模式、生产方式等各个方面的问题。

而把大数据引入市民们的日常生活，不少麻烦事也能省去。王长风说，现在购买一套住房需要填报十几张表格，其中一些表格1/3以上的内容是重复的，其实完全可以利用政府拥有的基础数据自动生成。又比如，一些人为了办护照返乡六次补开五张证明，如果实现了综合数据联网，就可以由政府部门内部调取，不必让老百姓急断肠、跑断腿。

市行政服务管理办协调科有关负责人介绍称，市政府计划在今年6月底前打造一个12345政府服务平台，届时会整合各政府部门的网络投诉咨询平台，比如一些局长信箱、官方微博、微信服务公众号等。该平台正式运行之后，必将拥有关于市民咨询、投诉的海量数据，而这些数据将被利用起来，以作为政府决策的依据。哪些问题是市民关注的热点、哪个部门的哪类问题是被投诉最多的，哪项政策的咨询量最大等等这些都可以形成数据，我们将利用大数据分析的方法，来完善政府决策。

在大数据的应用过程中，个人信息会不会被泄露是不少人心中的隐忧。胡西多坦言，任何技术都是双刃剑，大数据也不例外。王长风表示，这也是阻碍数据共享的一大原因，政府部门有时候怕犯泄密错误，因此宁可不作为。

胡西多建议市委市政府成立 “东莞市大数据管理和应用统筹委员会”，电子政务大数据的管理使用以“部门联合采集、数据集中管理、联网互通运行、信息授权披露”的模式运作。该委员会尽快研究制定本地公民隐私保护等管理条例，在公民个人隐私保护与利用大数据做好社会管理两方面取得较好平衡，让更多市民接受大数据、参与大数据应用。

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