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如何唤醒用户记忆？从心理学角度看APP的用户留存率
2014-12-22
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如何唤醒用户记忆？从心理学角度看APP的用户留存率


今天说留存率，打算在12点前发出来，现在还有15分钟，写得有些匆忙，先将就看看，下一篇再细说留存率。看看这个图，一般的产品新注册用户按天留存率，大致都是这样的走势。

新注册用户按天留存率走势

按天留存率定义

来自腾讯罗盘（http://compass.qq.com）APP产品统计分析系统的定义：

统计周期内新安装的用户，跟踪这批用户，在X日后的某天有登录行为的独立用户数量为X日留存用户数，

X日留存率=X日留存用户数/某日新安装用户数量。

例如，计算2011年11月1日的3日留存率，在2011年11月1号新安装用户有1000人，这1000人在2011年11月4号当天有登录行为的用户有800人，则2011年11月1号的3日留存率为800/1000=80%

艾宾浩斯遗忘曲线

再看看著名的艾宾浩斯遗忘曲线，和按天留存率非常相似的走势。

德国心理学家艾宾浩斯(H.Ebbinghaus）研究发现，遗忘在学习之后立即开始，而且遗忘的进程并不是均匀的。最初遗忘速度很快，以后逐渐缓慢。
用户留存，其实也是一种用户记忆被唤醒的过程，用户在使用后，还记得这个产品，并且继续使用。

产品经理们赶紧想想，自己的产品如何在最近的时间唤醒用户记忆吧，细节今天就不多说，因为赶着发文章出来。


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