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营销人，运营人，到底谁是负责“卖”的

2017-12-09

营销人，运营人，到底谁是负责“卖”的

“We Sell, or Else”

这是广告大师奥格威曾经说过的一句话。对于一家公司来讲，无论商业模式多么高大上，企业文化多么吸引人，它的核心，都是造出东西来，然后卖掉。

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传统公司 VS 互联网公司

从品牌建设到数据运营

关于卖货这件事，在奥格威的时代，不得不讨论快消行业，比如奥格威的多芬香皂广告，以其独特的洞察持续占领营销人的教科书。直到几年前，宝洁、联合利华这些快消外企巨头，还是营销人的“黄埔军校”，通过打造品牌+渠道卖货的方式实现企业增长。

然而随着智能手机的出现，一切都被打破了。从触达到购买，所有的用户场景集中在了一只小小的手机上，用户购买的逻辑从反复触达→形成品牌→购买转化，变成了流量曝光→下载/注册/下单，倒金字塔的转化漏斗颠覆了原有的市场营销模式，因而，互联网人制造了一个新的职位：产品运营，让他们为用户和业务的增长负责。

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增长代替营销，数据是解药

很长一段时间以来，互联网公司的运营方式并没有改变传统企业的市场营销方法。直到 2017 年，传统快消巨头可口可乐的 CMO 退休了，接替者的 title 从 CMO 变成了 CGO；咨询公司出身的埃森哲成功抢走了 4A 的生意，拿下了玛莎拉蒂的互动广告传播业务……传统市场广告人这下慌了——代表公司拿下大单做出街大 campaign、当上 CMO 的终极职业理想，已经被时代淘汰了。

现在，无论是传统公司的市场人，还是互联网公司的运营人，都必须以企业增长为己任，不再仅仅把工作定位为花钱搞 campaign，更是要让用户增长、让用户掏钱。要清晰的了解企业增长状况，必须从数据出发，把握流量与转化的关系，洞悉每一块市场、每一笔投入的作用，利用全新的技术与工具，将海量用户行为收纳于心底，才能寻找突破点，做出决策。

因此，了解各类数据工具，才是未来市场运营人的基本能力。

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