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经营许可证编号:京B2-20210330
CDA数据分析师 出品
作者:李诗怡
定义: 用户增长核心分析框架,刻画用户从接触产品到自发推荐的全生命周期,五个递进环节构建增长闭环。
| 环节 | 英文 | 核心问题 | 核心指标 |
|---|---|---|---|
| 获取 | Acquisition | 用户如何发现并进入产品? | 注册用户数、获客成本CAC、渠道转化率 |
| 激活 | Activation | 用户首次体验如何? | 激活率、首单转化率、首单时长 |
| 留存 | Retention | 用户是否会重复使用? | 次日/7日/30日留存率、MAU |
| 变现 | Revenue | 如何通过用户盈利? | 付费用户数、ARPU、ARPPU、复购率、客单价 |
| 推荐 | Referral | 用户是否愿意推荐给他人? | 推荐用户数、NPS净推荐值、K因子、分享转化率 |
记忆口诀: 获、活、留、赚、推
考试要点: 将留存用户转化为付费用户提高营收 = Revenue(变现)阶段
定义: 利用多项财务比率之间的内在联系,把净资产收益率(ROE)逐层拆解,定位企业盈利、资产运营、负债水平问题的综合财务分析方法。
核心指标: 净资产收益率 ROE
总公式:
ROE = 销售净利率 × 总资产周转率 × 权益乘数
| 驱动因子 | 计算公式 | 核心意义 |
|---|---|---|
| 销售净利率 | 净利润 ÷ 营业收入 | 产品本身的赚钱能力,主营业务盈利能力 |
| 总资产周转率 | 营业收入 ÷ 平均总资产 | 资产运营效率,周转越快利用越充分 |
| 权益乘数 | 平均总资产 ÷ 平均股东权益 | 负债杠杆大小,乘数越高负债越多、风险越大 |
应用场景: 拆解ROE、分析盈利驱动因素、判断经营短板、财务战略规划
考试要点: ROE分解三指标 = 净利润率、总资产周转率、财务杠杆比率(权益乘数)
题目: 某电商在营销运营业务中使用AARRR业务模型设计业务流程行为,请回答以下关于AARRR模型的问题
(1) 在各选项中,适用该电商AARRR模型使用的指标是
答案: A
解析: AARRR模型是用户增长漏斗,有获取、激活、留存、变现、推荐五个环节,变现环节是直接以收入为核心的,ARPU是变现这个环节的关键量化的指标,反映用户平均创造收入能力。
题目: 杜邦分析法中,净资产收益率(ROE)可以分解为以下哪三个关键指标?
答案: A
解析: 净利润率、总资产周转率、财务杠杆比率。杜邦分析法的核心公式为:
ROE = 销售净利率 × 总资产周转率 × 权益乘数
其中:
因此,ROE 可分解为:净利润率、总资产周转率、财务杠杆比率。


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