
汽车之家成立于2005年6月,一经推出就获得了网民、厂商以及同行的认可。2013年12月在纽交所挂牌上市,目前已经是全球访问量最大的汽车网站。相信他们成功背后,会有很多值得学习的技术和模式。
9月26日,CTO俱乐部带领会员朋友们一起探秘汽车之家。在活动中,汽车之家技术副总裁贾志峰、研发部架构师杨雷、研发部技术总监钟华、资深技术专家叶明登等,分享了各自在技术工作方面的经验心得。
汽车之家技术副总裁 贾志峰
活动由CSDN &《程序员》总编刘江主持。在随后的开场白中,汽车之家技术副总裁贾志峰表示:“汽车之家是一个比较幸运的公司,从05年开始上线,到现在共九年时间,期间赶上了中国互联网的一个大爆发,以及中国乘用车市场的大爆发。汽车之家从最早的以CMS和产品库为核心的信息发布的平台,逐渐进化为以论坛为核心的汽车社交平台,今天又打造了电商交易平台,每一个台阶都面临挑战。”
—— 汽车之家的社区移动化之路
在题为《汽车之家社区移动化之路》的演讲中,汽车之家研发部架构师杨雷称,汽车之家当前在石家庄和北京置有机房服务器近百台,日均PV达到了6000万以上,UV达到了600万以上。
汽车之家研发部架构师 杨雷
关于社区的未来,他认为移动化的趋势不可阻挡。2014年,PC社区方面的增量是个位数,移动增量则翻了番。目前,移动流量占总流量60%以上,移动用户发帖回复大于50%,明年将达到75%。总之,移动时代来了!
面临移动化方面的挑战,汽车之家也顺应潮流在技术上进行优化。据他介绍,随着语音视频发帖等新功能在手机App端的逐步实现,新的开发架构将主要力量集中于做好一个主应用,并通过内部拆分,多团队协作,最终达到大量针对移动端的内容、图片及网络方面的优化。
杨雷表示,通过CDN加速、匀速渲染、实时存储和分布式网络建立的技术优化体系,使得移动端的文字、图片和视频等内容,都可以获得快速展示。不仅如此,针对APP全网的监控,可以搜集APP中所有的网络行为,对整个系统进行优化、分析。
在演讲最后,杨雷表示,汽车之家未来还将在App跨平台统一移动框架、多APP集中化、分散式开发团队、移动优先试错、商业价值挖掘等方面继续努力。
—— 挖掘汽车行业大数据金矿
第二位演讲的是汽车之家研发部技术总监钟华,题目是《谈谈汽车行业的大数据金矿》。据他介绍,目前中国每年的汽车交易总额不可估量,预计2014年中国的汽车交易总量将超过超过2400万,涨幅大概是8%到10%,整个汽车交易市场前景巨大。
汽车之家研发部技术总监 钟华
在演讲中,钟华还介绍了汽车开发流程和销售过程,分别从厂商和经销商的不同视角,分析汽车行业需求。他认为,要在“厂商-经销商-门店-消费者”构成的汽车市场中挖掘金矿,需要对厂商、经销商和消费者的痛点,进行一一梳理。
他认为,对于汽车生产厂商来说,具有商业价值的领域,涵盖了规划、设计和销售阶段。从经销商视角来看,价值主要集中于车辆保养服务、消费信息收集、客户管理等方面。
钟华称,目前汽车之家已经覆盖选车、买车、用车、车生活等需求,其中,UGC是核心,销售线索是用户留下的含金量最高的数据。汽车之家通过指数平台、DMP平台,开展舆情监控、调查问卷等服务方式,从相关需求中,挖掘数据金矿。他认为,大数据作为挖掘金矿的前提条件,目前面临的挑战主要有跨屏用户识别、数据泄露和隐私保护等问题。
最后,钟华表示,随着汽车保有量增加、二手车潜力增强,汽车市场预计将达到7000亿以上,未来行业前景无限。同时,随着车联网的应用和普及,互联网汽车也将应运而生并渐趋流行。
—— 始终把消费者利益放在第一位
最后一位演讲的是汽车之家研发部资深技术专家叶明登,题目是《“把消费者的利益放在第一位”在汽车之家技术部的体现》。
汽车之家研发部资深技术专家 叶明登
叶明登首先对汽车之家的企业文化进行了介绍。他表示,汽车之家的使命是“帮助消费者购买和使用汽车,提高生活品质”,愿景是“成为全球最有影响力的汽车互联网企业”,价值观主要包括“把消费者的利益放在第一位”、“做正确的事,不做容易的事”、“先把60分的事做到100分”、“相信自己,相信伙伴”等。
演讲中,叶明登称,要让用户能感知到技术的存在。据他介绍,汽车之家在保障性能和应对故障方面,主要有“防范于未然”、“先于用户发现问题”、“故障处理”三个逻辑流程。在问题未出现时注重监控,在故障出现后加强沟通。在微信上建立“消防群”,扁平化地即时处理各种应急事件,并在事后进行分析、总结和分享。
最后,叶明登表示,汽车之家的价值观第一条就是“把消费者的利益放在第一位”,为了形成一个良性的价值循环链条,汽车之家不仅仅关注商家的利益,而且重视消费者的利益。通过对各方进行精细化、有区别的管理,将有效避免有损于链条的各种行为。
—— 为人才搭建好平台和环境
之后,活动进入互动环节,各位与会者畅所欲言,针对行业关注的问题,与汽车之家技术副总裁贾志峰展开交流讨论。
互动环节
这一环节中,有与会者提出的“汽车之家在激励人、留住人方面,是怎样的一套系统?”这一问题。贾志峰回应:“汽车之家这个技术团队,在很多事上,并不只是在技术层面上寻求一个解答,而是用团队PK的方式达成共识,最终找到一个好的激励方式。”
对于有人提到的“人才培养”问题,他说:“招聘是整个公司的行为,首先要公司好、平台好。对于技术人员来说,他们都愿意在一个有发展,能够练技术的环境。”在看待KPI方面,他表示:“我们KPI更多的是作为一个沟通工具,而不是作为纯粹的考核工具。”
最后,贾志峰还介绍了汽车之家在网站安全方面的经验,他认为,数据是生命线,汽车之家所有的数据都会通过严格的流程进行加密控制,以实现安全保障。
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