阿里11.11第六年，用我们的视角直播技术与数据

2014年11月11日是阿里双十一的第六年。但却是CSDN云计算第一次参加双十一现场活动。在我们看来，双十一除了是电商的狂欢节日之外，也是云计算与大数据的一次“大阅兵”。电视与网络直播之外，我们更愿意从自己的视角将更多技术展现筛选出来，分享给我们的技术小伙伴们！（今日CSDN大头条是《鏖战双11，电商架构大起底》11.11需要稳定高效的系统架构设计来提供有力支持，揭示了国内各大知名电商架构设计的最佳技术实践。）

11月10日杭州淘宝。飞机落地后，来不及办理入住，直接冲入阿里数据大厅（媒体直播席）。而今年与往年最大的不同是，400多家媒体中，约1/4是外媒记者。

主持人介绍今年是双十一的第六年，从2013年的2000套缩减到今年的500套技术预案，8次流量峰值的压力测试平稳。今天所有数字都是实时的，未经任何加工的元数据。这是第一次将后台所有数据都直接对外公开。而所有数字都有美元显示（方便外媒理解）。

21:30，阿里集团COO逍遥子说，移动端的无线接入在18:30以后开始快速增长，这是六年来的第一次。他认为，这是大部分用户在下班后的回家途中，如公交车、地铁等，已经开始双十一的准备。针对之前业内的一些讨论，他再次强调双十一是所有人的。

21:35 有媒体问逍遥子对今年数字的预估？没有明确回答，但他相信绝对会让大家惊讶。

21:40,主持人在串场的时候，顺便浏览了会前信息，有几条不错：

今年的天猫双十一，活动页面、商品排序都是由算法决定的。哪些商品能进入双十一会场、出现在哪些用户的页面和什么位置，都有数据算法在背后支撑。
据阿里巴巴集团在2014年3月披露的数据，阿里巴巴的数据中心已经攒下超100PB（1PB=1024TB）经处理的数据。
基于大数据的算法，可以让流量更加个性化。每个人看到的双十一页面都不一样，大数据让推荐更加精准。
基于大数据的分析，能够预测下一阶段的消费热点，并给商家提出建议。

保障今年双十一的大军中，天猫事业部投入近2000名员工，阿里巴巴集团总投入超过11000名员工。天猫自身加上商家共投入近百万的客服力量，菜鸟的14家物流快递合作伙伴中共有125万快递员参与。

从技术方面来看，在历经五年双十一考验后，阿里巴巴技术团队已具备能力，将黑客攻击、局部爆发性流量增长、机房空调故障等种种“不确定因素”变为可预估的风险。基于在云计算领域长期的技术积累，阿里巴巴技术团队还在今年双十一之前，攻克了两项世界级的创新难题--“服务器资源弹性部署”和“数据中心异地双活”。

阿里巴巴在会议报告厅搭建了数字大屏,提供七路实时信号，包括数据大盘、全球交易图、百强县交易图、热卖品牌榜，菜鸟物流雷达预警等。相比去年13米长、6米高，升级到16米长，6米高，屏幕面积近百平米，总重超7吨。

22:00 天猫推荐算法获奖队伍在这次双十一中将有一次“暗战”。CSDN云计算的读者应该很有印象，8月的《学生强则国强，访天猫推荐算法大赛Top 9团队》就是我们对获奖团队的采访。这次淘宝将会将双十一的数据释放一部分给这些团队中的6位杰出同学，直接在后台进行算法PK，如果比天猫算法团队在这次实战中表现更为优秀（UV超过天猫团队的15%），将获得100万奖金。天猫技术负责人李强表示，阿里11000名技术小二需要更多帮手，欢迎更多技术伙伴加入进来。

22:30 剁手舞挺有意思，大家都去看看。：）现场问答的奖品是搭载云OS3.0的智能手机。

23:00 明星恭贺双十一的视频播放等。后台看到一些数据。0点将实时释放数据。对了，去年的数据是：2013年11月11日凌晨，一分钟内有1370万人涌入天猫，相当于大半个北京城的人都出来逛街。其中，34万“剁手党”在这一分钟内抢到了心仪的宝贝，成交1.17亿元。今年会是多少呢？

23:30 实时数据分析图终于对外公开了。数据大盘、全球交易图、百强县交易图、热卖品牌榜，菜鸟物流雷达预警等都有。居中的主屏幕是交易额、无线成交占比（每5S刷新一次），其他部分是2分钟刷新一次。先欣赏下。

23:58 是的，提前两分钟将切换。因为现在后台是10日的交易量。主持人反复强调观测数据发生，也许会有突发情况，请记者们一定冷静。

00:00 数据出来了。2014年11月11日凌晨，3分钟内成交超过10亿元。美国成为TOP4的购买区。无线成交在60%以上。

1分13秒时的照片留念

00:11 11分钟的时候，成交超过40亿元。由于美国现在是白天工作时间，所以购买力增长强劲，最高排到TOP2。14分钟，超过50亿元。17分钟，广东快递包裹量超过2万。19分钟，订单数量2600万个。超过170个国家参与到购物狂欢中。天猫双十一大家电送货入户的第一单，在11日零时18分送达，广东佛山一位买家购买的奥马冰箱。

00:25 2013年产生了1.5亿包裹量。今年双十一，25分钟时已经产生3000+万包裹，现场记者均认为预计包裹量将远超过去年。陆兆禧回复了记者关于销售额、物流等问题。

00:37 38分钟，突破100亿。2013年，38分钟50个亿，1小时67亿，今年50亿只用了14分钟，20分钟就完成了去年1个小时的交易额！100亿只用了38分钟！赞。

00:45 今天媒体直播到1点。明日还是到凌晨1点。看到很多有价值的照片，明日上图。

11月11日18:00左右，特别约了阿里技术保障部的技术负责人，聊一聊备战双十一的技术故事。大家有关心的问题，欢迎留言。

02:00 现场大屏确实没有付款笔数的实时显示。考虑到支付宝、天猫宝、余额宝和银行对接系统的复杂性，也能理解。2点时，支付数据产生。第一分钟83万笔，第三分钟410万笔，第30分钟4086万笔,第一个小时，支付宝完成的付款笔数已经达到6283万笔。

移动方面的数据确实令人惊艳！开场第1分钟实现的移动支付笔数达到65万笔。开场后的第一个小时，用户通过手机完成的支付笔数则达到3504万笔支付。

补充些有意思的背景资料：

支付宝首席架构师程立表示，每年的双十一都是对中国支付系统的一个考验。从今年双十一第一个小时的情况来看，支付宝和各大银行、天弘基金等合作伙伴在双十一前充分的准备初步发挥了成效，整个支付系统稳定得经受了双十一第一波交易洪峰的考验。而跟往年相比，银行对此次双十一大促的重视程度空前。总行科技部位于北京的多家大行，即使在APEC放假期间也加班进行系统测试和优化。双十一的前一天，建行，平安，兴业，民生，中信等多家银行的行长已赶到杭州督战。

今年支付宝和各大银行的合作变化在于：四大国有银行和各家股份制大行都改变了以往分行各自对接的模式，开始余支付宝进行总对总对接，即银行总行科技部与支付宝系统对接。这一模式变更的好处在于银行科技部技术力量可以集中投入，同时减少交易链路消耗，提升系统处理能力及稳定性。

官方发布的数据显示，双十一第一个小时的支付中，快捷支付占到所有支付金额的46%，在所有渠道中占比最高；紧随其后的天猫宝占到所有支付金额的16%，余额宝支付占到15%，账户余额占14%。而传统的网银支付，所有银行的网银等其他渠道相加只占到了9%。天猫宝、余额宝及余额对于支撑整个双十一的支付系统，缓解银行支付渠道压力起到了至关重要的作用。

05:00 baba股票创新高，市值触及3000亿美元。

07:00 7小时36分零6秒，2014天猫1111购物狂欢节无线成交额达100亿元！（移动端）数字还在跳跃。这个时候如果有机器人轮岗，会很棒。

10:00 2013年，聚石塔处理了75%的双十一订单。今年，构建在阿里云基础上的聚石塔将处理超95%双十一订单。在系统扩容、压测之外，与第三方服务商的ERP软件，如订单管理、客户关系管理、店铺运营等协作也是重点。有朋友说，还提供了“订单全链路”功能，帮助商家实时监控数据，从用户拍下订单、系统收到订单，到配送、签收完成交易，每一个环节都可用数据大屏进行监控。

12:00 截止十二点整，天猫1111购物狂欢节已有12家商家成交额过亿元！42家商家成交过5000万。菜鸟生成的订单和去年全天持平。值得纪念的是，11:49时突破52.9亿美元（超过去年美国感恩节购物季的所有金额）

13:23 359+亿元，无线占比45.2%。25分钟的时候，已经360亿元了。去年全天是362亿元，已经无线接近了。

13:31 超过362亿元，超越去年双十一战绩。期待已久的双十一技术总负责人刘振飞，蚂蚁金服CTO鲁肃和菜鸟负责人14:00左右将来到直播现场。

13:50 回味了几组数据：

2009年双十一销售额5200万元；
2010年双十一总销售额9.36亿元；
2011年，这一数字是52亿元；
2012，实现191亿成交额；
2013年，实现362亿元。

主持人说14:00时候，阿里联手所有伙伴送出一个“大彩蛋”？！哦，大数据分析告诉大家，14:00以后进入平稳阶段，增幅很窄，为了提供更多机会，所有卖光产品再来一次，相当于将双十一分成上下两场。是否有效果，一会数字说话。

14:00 振飞已经连续负责6届双十一技术保障，他说：“本次双十一交易能力达到每秒8万笔的上限；支付能力在峰值能力突破每秒 3.8万笔。在手机客户端上提升用户体验花费很大力气，成立无线小组，从移动网络、手机、网络优化进行了全方位的优化。支付体验也比较流畅，无论是支付宝还是银行支付，都能推荐用户比较适合的通道，便于抢货。更有创新的是，阿里历史上第一次打通了交易平台和支付平台，8次演练中遇到很多问题都得到了解决。所以今年高峰到来，我们淡定迎接了挑战。对于今年重点关注的海外客户，阿里特别在海外部署了更多的CDN，提升海外购物体验。”

对于本次阿里云和大数据技术在双十一中的作用，振飞强调了五点：

1. 通过基于阿里云的聚合塔，承担了95%双十一订单。
2.为中小金融机构提供服务是聚宝盆（阿里云金融服务），帮助更多用户使用金融服务。
3.基于阿里云的余额宝，成为支付的核心。
4.跑到飞天5K上的自主研发的ODPS，为天猫双十一的商品个性化推荐提供了技术支持。
5.凌晨切换到自研的核心数据库OceanBase上，经历了考验。以此为起点，支付宝数据库将取代国外技术，全面切换到OceanBase上。

14:50 蚂蚁金服鲁肃表示，支付宝在今年双十一的交易峰值已经达到285万笔/分钟，相比去年双十一期间79万笔/分钟的交易峰值，今年系统的支撑能力达到了去年3倍以上。他将成归功于：

1.每年大促扎实的基础之外，今年以来，支付宝在系统和技术上再次进行了升级。建立在云计算和大数据平台上，自研的云支付系统在双十一之前正式封顶，实现了全分布、全冗余、高弹性、低成本的海量交易与数据处理架构。相比上一代的支付宝系统架构，“云支付”架构可以支持十亿笔以上的每日支付处理能力，具备更高的服务质量、安全性与稳定性，更低的系统成本。
2.众多的银行合作伙伴也同支付宝一道在双十一之前把系统的支付能力提升到了去年的2倍以上。为顺利迎接双十一，支付宝和众多银行一道前后进行了10次以上高强度、高仿真的系统压力测试。当然，由于峰值压力的巨大，仍然有部分银行遭遇了拥堵瓶颈。(11月11日凌晨的交易高峰期，系统出现小范围的短暂拥堵，影响到淘宝、天猫和一些外部商户的交易成功率,但随着交易高峰期的结束，很快整个系统就恢复了正常，对于给大家带来的一些不便，他对此深表歉意。)
3. 10次以上的测试，其中大部分是携手振飞团队完成的，最后一次已经完全可以达到8w的上限。去年5月份，在去掉了最后一台小型机之后，OceanBase表现非常出乎意料，完全支撑了双十一的压力。

15:30 菜鸟物流的数据在整体分析中是很重要的一环。从零点到现在累计产生物流订单量是1.86亿笔（186,074,242）。如一些朋友所言，今年双十一在县级市场起量很快，这意味着，压力都在物流环节。

16:00 国际市场是今年新的增长点。目前已有206个国家和地区成交，在享受中国双十一。运输/物流很重要。速卖通平台，多数国内用户并不关注，但他是淘宝海外的代言者。这些数据分析却很有意思，目前来看，甚至格陵兰岛和智利都有下单。11日16点速卖通平台开始促销，数据变化能够明显表现这些。目前TOP消费国家及地区的是，中国香港、美国、中国台北、澳大利亚、加拿大、新加坡、澳门、日本、马来西亚和英国。

出口之外，进口同样重要。目前国内消费者购买海外商品越来越多。大出口，大进口的转折点到来了。天猫国际的体验就要和国内淘宝等完全一致。面对政策监管的需要，坚持数据运营很重要。

17:00 独家采访阿里技术保障部资深总监周明。他说从10月份预演和压测，第六次才全部通过。技术上，他重点分享了服务器资源弹性部署和数据中心异地双活。尤其是后者，从2013年初启动，直到近期才正式完成，刚好赶上双十一。而同时做到数据库，保数据的一致性，解决距离带来访问延迟的超大体量电商网站数据中心异地双活，目前全球只有阿里巴巴已完成部署。详细内容近期发布。

19:20 交易额突破462亿元。俄罗斯数据快速上升。无线突破200亿元。

19:25 阿里巴巴集团董事局执行副主席蔡崇信极为低调，鲜少在媒体中露面，他的出现引发大家的关注。他分享了最初加入阿里的原因，并谈到阿里的快速发展离不开人，即使到现在也很缺人才。谈到投资，能增加用户粘性的创新企业会是收购目标。

20:00 大家电和手机在今年双十一中表现出色，TOP5分别为海尔、美的、海信、乐视TV、格力；小米、华为、魅族、苹果、三星。20:39时，订单量已经突破2.3亿个，成交额487+亿元。

21:10 突破500亿元。经过下午平稳增长后，开始迎来第二个成交额的“洪峰”。订单量达到2.4+亿。下午2点，依照大数据技术分析所产生的第二波活动，从时间轴的变化趋势可以看出，略有影响，