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阿里大数据助力实体店精准营销

2015-10-05

阿里大数据助力实体店精准营销

9月15日，北京著名综合零售企业首商集团正式与阿里巴巴旗下实体商业互联网＋平台喵街合作，开通商场消费端APP及商家运营工作平台，探索智慧商业。首商集团将利用喵街向首批入驻的4家门店注入周边生活圈数据，奉献实体店经营+互联网技术的新体验。这也意味着实体＋互联网平台门槛全面提升，实体店在利用科技的全渠道营销将有“据”可依，加速实体零售业升级。

门店上线喵街可享智慧逛街服务

喵街是由阿里巴巴新推出的消费者逛街神器，能够基于用户当前位置，汇集周边商场及其品牌门店优惠打折和新品信息，同时提供一键WIFI、室内导航、停车找车、停车缴费、在线排队等智慧逛街服务。首商集团为国内大型上市零售企业，北京著名综合零售企业，经营范围涉及百货、奥特莱斯、购物中心三大业态，其18个主营门店遍布北京、天津、太原、成都、兰州、乌鲁木齐等多座大中型城市。

据悉，首商集团旗下的燕莎友谊商城的燕莎店、金源店、燕莎奥特莱斯购物中心及西单商场西单店4家门店将在9月下旬首批上线喵街，之后新燕莎MALL及贵友大厦金源店、通州店等门店也将陆续上线。届时首商集团部分门店可实现，一键WIFI、室内找店、停车缴费等智慧逛街服务，提升运营效率和商户经营环境，增加消费者在商场的停留时间及逛街频次，改善消费者逛街体验。

利用大数据商家实现精准营销

值得关注的是，首商集团门店利用喵街注入的商场周边生活圈数据，通过阿里大数据与商场数据叠加，给商场周围客群画像，解读周边有多少人上班、居住、性别、消费能力、购物偏好等特征。同时通过喵街“神客户”运营工具，能让周边路人及潜客向高价值客户转化。该系统同时能根据消费者最近来店时间、平均消费金额、来店频率，对顾客打标签，协助商场及商家了解会员的动态，预判市场走向，实现精准营销。

加速实体零售营销升级

首商集团相关负责人表示，首商集团与阿里喵街的合作，满足了消费者对于多样化的消费体验的青睐和关注，给大家带来全新购物体验和乐趣。同时，首商集团与喵街合作有助于利用移动互联技术和电商的营销大数据能力，加快首商集团智慧型商业模式的探索，实现线上线下融合。阿里巴巴城市生活事业部总裁、喵街智能商业CEO郭大路表示，在喵街平台上构建商场消费端APP及工作平台，将是实体零售升级构建实体店经营＋互联网的最佳选择路径。一方面可以省去产品开发及迭代成本，同时还能借助喵街平台资源及流量，降低企业的试错成本。

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