大数据让传统卖场雪上加霜

近年来，ebay、淘宝、京东等各大电商的借助新技术和新业态异军崛起，双11等大型促销打折的迅猛来袭，让越来越多的DIY发烧友和数码爱好者开始接受并习惯网上购物，传统电子卖场由此受到巨大压力。而随着大数据时代的来临，电商充分利用大数据挖掘价值更定制化地服务消费者，传统卖场看上去更是“雪上加霜”。不过，作为“中关村老字号”的海龙大厦在此场硝烟之争中，却巧妙借助英特尔物联网和大数据相关技术，结合自身强视频大数据基础，突出重围。
   大数据让传统卖场雪上加霜?？
    各类电商的大幅崛起极大地改变了人们的消费模式，越来越多的人们选择从商场走向网络，在琳琅满目的电子屏幕上挑选各类商品轻轻拖入购物车。与之形成鲜明对比的是，传统卖场却逐渐人烟稀少，销售业绩大不如从前。以地产租赁为主要业务，缺少与消费者之间的直接关联，导致传统卖场在当前与电商的硝烟之争中困境重重。
    消费数据量的急剧增加为电商企业提供了精确把握用户群体和个体网络行为模式的基础。电商企业通过大数据应用，可以进行个人化、个性化、精确化和智能化广告推送与推广服务的探索，创立比现有广告和产品推广形式性价比更高的全新商业模式。因此，电商企业可以通过对大数据的把握，寻找更多更好的增加用户黏性、开发新产品和新服务、降低运营成本的方法与途径。
    看起来，大数据的出现似乎让传统卖场生存空间更加窘迫。
    智慧海龙：大数据变逆袭之剑
    不过，作为IT卖场的“老字号”，海龙电子城却不认同大数据是挑战，反而是强大助力并带来了更多的机遇。2013年海龙重点开展了“智慧海龙”产业升级规划项目，致力于通过商场内监控视频数据采集，实时分析消费者行为数据，实现消费者行为分析和商场商铺的智能化管理，最终实现与消费者之间直接联系创建高效有力的平台。
    “海龙大厦内先进而完备的视频监控系统累积了大量非结构化的数据，这其实就是大数据”，海龙集团运营经理宋萍介绍到，通过摄像头对消费者进行智能化识别，在卖场中的移动路线、购买行为进行分析，并根据消费信息等历史数据，为消费者提供最适合的促销信息和采购信息推荐，将能够极大程度地提升实体店面消费者的满意度，产生区隔于电商的独特价值。此外任何卖场都有冷区和热区，冷区和热区商铺的租价不一样，如何精确识别冷热区的区别，从而更科学地定价将是实现智慧管理的必由途径。
   挖掘大数据价值 物联技术打造智慧海龙
    在“智慧海龙”项目的驱动下，2013年7月，海龙选择了泰格捷成公司基于英特尔产品与技术打造的物联技术一体机，并在海龙电子城数据中心中实现了成功部署，使“智慧海龙”成为现实。
    “在整个项目的设计到部署实施的过程中，英特尔公司以及英特尔中国物联技术研究院为方案提供者泰格捷成提供了多个方面的帮助”。泰格捷成集成云产品事业部经理董亮介绍，在物联一体机的软件层面，泰格捷成采用了英特尔物联技术研究院开发的集中控制平台，无论是在技术上还是在架构上都非常完善。此外，英特尔公司在至强E5-2600 v2架构的关键性技术，以及案例的可行性、产品架构的实施性等方面，都为泰格捷成提供了宝贵的建议。
    最终，物联网一体机以并行处理（MPP）体系结构和高可用集群（RAC）体系为基础，结合使用英特尔至强E5v2处理器和英特尔视联管理系统（包括视频对象存储、视频实时处理系统和内部传感器网络），从而获得了强劲的事物处理能力、数据分析能力和数据加载速度。
    “目前英特尔和泰格捷成提供的解决方案已经能够满足对相当大规模客流量环境下，对海量视频信息进行实时分析的需求。” 海龙集团运营经理宋萍说，“如果未来IT卖场的客流量产生爆发式增长，当前建设的平台在后台管理和创新方面的价值，就能够马上体现出来并使我们立刻获得竞争优势。”
    “与英特尔物研院以及泰格捷成的这次合作，主要在于我们卖场转型的契机。”海龙集团运营经理宋萍表示，转型的第一步是要直接了解消费者，实时收集消费者的信息反馈，为决策层提供数据支持。接下来，海龙还将在此平台上实现的面部识别视频分析，尤其对于会员，可根据此前消费记录和行为给其推送相关资讯，进而为其提供更好的服务。“对于管理层，这些目标都在有计划地推进中。一旦客流再度爆发，该平台的价值就能立马显现出来。”宋萍说。