用大数据巧解基层治理难题

伴随数据源的不断扩大，西长安街街道依托创新社会服务管理体系，提出“数聚”理念。截至目前，街道已经将涉及的13个市级、区级垂直业务系统平台全部打通，逐步形成40项公共服务办理“一平台”汇集，实现“数聚”共享。

数聚“一平台”兑现“让信息多跑路，居民少跑腿”的承诺。据统计，各类服务事项平均提供证明减少30.57%，平均填写数据项可减少46.53%，平均受理时间缩减34.05%。

据了解，“一站式”服务还将地区服务为民完善到“最后一米”。地区年内满六十周岁的具有街道户籍的老年人口信息都会自动被平台筛选出来，平台智能向符合办理条件的老年人提供政策短信息提示，证件办理成功后，安排街巷长开展“送证上门”服务。

数据决策  2.5维GIS地图让“全响应”变“前响应”

去年以来，街道以开放式的大数据理念，不断汇聚整合地区基础数据，运用阿里“混合云”汇聚互联网和街道自媒体应用数据，有效整合政务网、12345热线、城管监督指挥中心等各类信息。基于这些信息，运用GIS地图进行多维度大数据分析，街道摸清了辖区的幼儿入园、公共设施损坏等七大热点问题出现的相对集中区域。

街道依托大数据，分析社情民意的趋势和特点，构建多维度数据分析模型，结合2.5维GIS进行直观展现。借助上述手段，街道可针对服务薄弱环节和突出问题精准发力。现在街道已经探索借助GIS地图的“热力图”决策，将“全响应”转变成“前响应”。

目前，街道正逐渐在各社区搭建起“3D院落信息化服务管理平台”。这个平台将社区内的院落微网格化管理，居民的大事小情，社区都可以第一时间知道，能准确了解百姓疾苦、安危冷暖，同时，搜集居民的心声和意愿，结合大家提出的建议和不满意的地方，进行梳理并有针对性地建立组织提供服务。