大数据敲开“智慧海南”门

国务院近日发布了《促进大数据发展行动纲要》。《纲要》明确指出，2018年底前建成国家政府数据统一开放平台，率先在信用、交通、医疗等重要领域实现公共数据资源合理适度向社会开放。

说到大数据，对于很多人来说，已经不再是一个新鲜的概念。近年来，移动互联网、物联网、云计算等新技术、新应用、新发展模式的推陈出新，更使互联网变得越来越“无所不在”，由此而产生的数据越来越多、越来越“大”。大数据有何价值？大数据和老百姓的生活有何关系？大数据又能为政府管理、企业营销带来什么变化呢？

近日，记者从中国移动海南分公司了解到，目前该公司的大数据分析处理已经在政府及多个行业，尤其是旅游和金融行业中得到应用。每天，海量的数据资源被处理为通俗易读的数据，并与政府、企业掌握的组织数据进行交换、转换、匹配和关联，挖掘出社会价值和商业价值，从而提高政府精细化管理能力，提高企业市场竞争力。

企业

经营

大数据是精准营销强力引擎

再过几周就是国庆黄金周了，届时省内的旅游景区人流量急剧上升，又将给景区的安保工作带来不小的压力。景区人流分流有没有更有效的手段？答案是：有，借助大数据。

“通过移动大数据对景区的人流量进行统计、分析、监控、预测，提前采取分流措施。”中国移动海南分公司市场经营部副总经理陈菊蕾表示。

早在去年，中国移动海南分公司就与省旅游委合作，利用“智慧旅游”海南游客信息实时统计分析系统，对旅游业相关主体依据搜集到的游客消费动向、旅游资源状况等数据进行量化分析，并及时调整、制定相应的策略，为游客提供更好的服务。

对于旅游景区来说，大数据应用可以提供决策性参考，使景区能更精准营销，找到不同时节的不同客源，平衡淡旺季销量，预警当天或未来的景区流量，合理疏导，提高游客的舒适度。

陈菊蕾表示，大数据分析方便了政府与旅游企业对行业的管控，同时也体现对景区、对游客的负责态度。

金融

征信

大数据为个人征信插上翅膀

除了旅游行业，中国移动的大数据分析也应用到了传统银行的网点选址建设上以及金融征信上。

陈菊蕾介绍，移动海南分公司近期还将与浦发银行海南分行合作，通过对用户消费习惯、分布特点、属性等大数据的分析技术，突破银行传统布局与选址所面临的问题，提升传统银行业务的敏捷性。

近年来，国家对社会信用体系的建设重视程度越来越高。缺少数据的征信，恰如没有字迹的书籍，毫无价值可言。移动大数据如何服务于金融征信呢？

陈菊蕾介绍，在征得用户的许可后，通过对用户的通信行为、位置轨迹、消费记录、社交圈等数据进行挖掘、分析，可以有效地评估个人信用，为金融行业的信用卡和贷款发放、风险控制等提供决策依据。

当然，在大数据背景下，数据服务和个人信息保护两者之间如何保持平衡也是热点话题。中国移动海南分公司对此又如何平衡？

陈菊蕾表示，在移动内部，用户信息安全遵循着三个原则：第一，确保面向用户数据分析是群体性分析而不是个体，关注的是群体性的趋势行为而不是个体的行为，因此它不会涉及到用户隐私及其滥用；第二，如使用到个人的信息，一定会事先征求用户同意；第三，对用户数据进行足够强度的加密，包括安全存储和安全传输、安全访问。

政府

管理

大数据助力政府精细化管理

我省是台风多发地。每逢台风来临前，如何快速有效监控到人群分布并疏散，成了政府相关部门面临的紧迫问题。

这个时候，大数据就能派上用场了。陈菊蕾介绍，移动大数据分析可以进行人流监控，提前预知人流情况，并根据数据变化启动相应管理预案，从而避免台风来临时部分人群未能及时疏散的危险发生。大数据人流监控有利于公共区域管理，还可以应用于城市交通、停车场布局、广场人流控制等方面。

除此之外，大数据还可以深挖城市规划、治安防控、应急保障、公共安全、环境监管、交通等方面的信息数据应用，协助政府促进社会治理精细化、信息化。