R值:最近一次消费日期距离观测日期的时间间隔
F值:一段时间内用户的消费频次
M值:一段时间内用户的消费金额
再根据分类模型(阈值划分)分别对每个用户进行判断,对不同的用户采用不同的运营策略
由RFM模型进而延伸到用户价值模型(操作较多,应细心每一步的操作)