2020-06-13
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电商行业常用指标
【总体运营指标】
成交额度：GMV、销售额、税后销售额、退款额
用户数：注册用户数、登陆用户数、活跃用户数、复购用户数
用户行为：浏览时长、加购次数、页面停留时长
成交量：成功支付订单量、退款订单量
访问量：PV、UV、页面访问数、访问页面深度
利润：毛利、净利
【网站流量指标】
量：PV、UV、人均页面浏览量、访问IP数
质：页面访问时长、跳出率、日均访问次数
成本：广告费、运营费用
【销售转化率指标】
【商品分析指标】
全量商品：不同品类的数量类指标的环比、同一品类下不同商品的数量类指标排名
单一商品：所属品类的复购周期、同品类下与其他商品的复购周期对比、完成订单中与其他商品的关联性排名
【用户价值指标】
注册：注册用户数、注册成本
浏览：活跃用户数(日活、月活)、留存率(次日、7日、30日)
下单：复购
支付：用户收益=下单总金额-注册成本
流失：流失率
【活动营销指标】
通过设置对照组进行A/B测试，从渠道、销售流程、销售收入3个维度评定：
渠道引流：导入用户数量、新增注册用户成本、投放成本、营销内容设计成本、营销人工成本
搜索至详情页转化：着陆页停留时长、详情页停留时长、转化率
详情至下单转化：详情至下单转化率、详情至其他详情页转化率
下单支付转化：下单页停留时长、下单至支付页转化率、支付页停留时长
销售业绩：销售金额、销量、投资回报率
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