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跳失率在网站分析中是最重要的指标之一，指显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。数值越小代表网站越可能受欢迎客户更愿意访问更多的页面，反之数值越大说明越不受欢迎。

计算方法为:

跳失率 = 浏览一个页面就离开的访问次数 / 全部访问次数

不管访客通过什么渠道达到目标页面，到达后没有继续访问该网站其他页面就离开，我们就说是一次跳失。该指标可以直接体现出网站的登录页是否有足够的吸引力让访客深入访问下去，到达营销的目的，此前用户已经通过某种方式对页面形成事实上的访问，跳失的原因无非是因为感觉搜索点击达到的页面与预期不相符合，进而言之，是感觉页面内容、服务、甚至整体网站感觉与之前预期不满意。通过该指标可以评估登录页或者迷你网站后台的好坏。