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去哪儿网挖掘大数据帮游客规避购物陷阱

2015-05-12

去哪儿网挖掘大数据帮游客规避购物陷阱

上周末，针对近期云南接连出现的“导游辱骂游客、强迫购物消费”事件暴露出来的旅游市场秩序问题，国家旅游局启动了面向全国旅游市场违法违规案件举报的集中受理。去哪儿网告诉新京报记者，已通过大数据挖掘与搜索帮消费者规避购物陷阱，该技术在业内尚属首家。

“去哪儿网正在通过技术筛查下架可能涉嫌零负团费的线路”。去哪儿网度假事业部CEO高兴表示。据介绍，去哪儿网度假频道所有供应商在签约伊始，即立下协议，必须遵守新《旅游法》和《去哪儿网度假客户服务规范》。如供应商违规，去哪儿网将对其处以下架、罚款等严厉措施。

同时，消费者在选取线路时，可通过勾选“无购物团”、“无自费项目”，规避购物陷阱。去哪儿网度假业务技术负责人表示，“零负团费的报价一般低于正常价格标杆。供应商录入价格如被系统识别低于标杆，则会被询问是否有问题。如供应商企图通过违规进店和诱导购物产生低价，则一经核实，去哪儿网将对其执行下架、罚款等严厉处罚措施。”

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