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菜鸟大数据助力 天猫双11首单14分钟送达
2015-11-11
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菜鸟大数据助力 天猫双11首单14分钟送达



11月11日凌晨零点14分，北京朝阳区的一位买家就收到了刚刚在天猫上购买的微鲸电视。这是2015天猫双11全球狂欢节配送第一单，由菜鸟网络合作伙伴日日顺物流送达。

“真没想到那么快，趁着双11想给家里换台电视，这才刚提交了订单，产品就送到家了，还能现场安装。”第一单的买家屈先生兴奋地说，“我会早晨起来继续看电视新闻，持续关注双11进展。”

零点刚过，屈先生下单，用支付宝完成支付。随后日日顺物流高碑店网点接到订单迅速完成打单、分拣，将货物送到物流车上。

零点14分，日日顺配送人员抵达屈先生家，穿好鞋套，将电视安全稳妥送到家里，并开始安装。为了恭喜第一单买家，微鲸电视还专门赠送了即将上映的《功夫熊猫3》纪念品。

为什么大家电都能送那么快？这要得益于菜鸟网络和日日顺物流的大数据+仓配体系优势。

根据菜鸟网络大数据预测，商家会提前锁定到区县的畅销型号，并把相关商品提前下沉到对应的中心、网点，让商品距离用户最近。而日日顺物流拥有100个中心和6000家网点，在接到系统订单后，第一时间将商品出库装车，通过菜鸟网络结合高德地图路况信息计算的最佳配送路线，才能如此快的将商品送达消费者。

速度快还只是一方面，日日顺还升级了配送服务，为所有送装人员准备爬楼机器人、统一服装鞋套、培训送装人员双开门冰箱拆卸安装技能，并在送完货品后帮消费者带走家中的垃圾。

今年是第七个双11，纵观过去6年双11的变化，阿里巴巴的生态体系完成了从商家、消费者自行解决物流，到由菜鸟通过数据搭建多层次服务物流网络的升级。包含大家电配送服务在内，目前菜鸟已经帮助2000多个商家覆盖超过250个城市，实现近100个城市的次日达。



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