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大数据时代商业模式创新的案例课堂
网络已经成为人们新的工作方式和生活方式的核心要素。商业模式依赖的平台由互联网向移动端转移是不可逆转的趋势。微信为我们打通了现实世界和虚拟世界的通道。我们的生活和工作都在被大数据时代的浪潮洗礼。企业是主动创新还是被动接受?
“微信,当下最火的社交信息平台;手机,越来越成为人们24小时生活的重要伴侣;把这两者与我们电商有效整合在一起,会发生什么全新而奇妙的反应呢”,中国葡萄酒俱乐部敏锐地做出了这样的构思。2014年伊始,微信加紧以推广微支付为契机努力构建从商品查询、互动到选购、支付、售后等完整的商业交易平台链,中国葡萄酒俱乐部也第一时间利用腾讯微信平台,整合优势资源,仅用两个月时间即搭建起基于手机端微信平台的俱乐部微商城,再次创新了O2O商业新模式并付诸实践。
拥有极致友好体验的中国葡萄酒俱乐部微商城上线不久,就博得了众多粉丝的一致好评。线上,粉丝们可以通过微商城实时实现从葡萄酒产品、活动与文化的咨询、互动、选购、下单、支付到订单物流跟踪、售后服务、分享朋友圈、积分奖励、游戏等支持;线下,中国葡萄酒俱乐部作为中国名酒店组织合作伙伴,在全国50多个大中城市的高星级酒店拥有精致体验店面和服务中心,同时结合自身平台及专业优势,全方位支持会员品酒、透明比价、国外酒庄直供、酒庄主题旅游、红酒文化普及、侍酒师培训等服务,各类活动精彩纷呈。
中国葡萄酒俱乐部董事长奚晏平先生的定位是为中国消费者和世界著名产区酒庄搭建直接沟通和交流平台;推广葡萄酒是一种生活方式的健康葡萄酒文化;为消费者提供高性价比的产品;为消费者的搜寻和订购带来便利。在大数据时代先人一步,做大会员体系,通过便捷的网络渗透将客流量吸引到我们俱乐部微商城里来,通过专业的服务增加粉丝的消费黏性,进而将微商城、官网等线上积累的会员与实体店会员合并管理,分析会员的消费喜好、次数、额度等,用更好的服务反馈会员,最终形成俱乐部与会员间的良性互动。”在大家还在惊呼互联网时代凶猛到来的时刻,中国葡萄酒俱乐部已经率先突破传统互联网思维,开拓了全新商业模式,随着各方面的不断成熟与完善,可以预见,“葡萄酒是一种生活方式”的理念和中国葡萄酒俱乐部将越来越得到大家的青睐。
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