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WiFi营业厅助力金融大数据时代

2015-10-15

WiFi营业厅助力金融大数据时代

2014年7月末，黑龙江邮储银行全省WiFi营业厅建设项目竞标，黑龙江电信覆盖网点全部中标，省内网点数达到160个，成为黑龙江电信在“互联网+金融”领域的一个成功案例。此举为黑龙江金融行业的大数据时代发展提供了优质的基础。

有了电信公司绿色安全可靠的上网通道，客户在邮储银行办理业务的同时，还可以高速畅游网络世界，再也不用担心手机流量“超标”了。客户只需在手机设置中选取邮储银行营业网点的WiFi网络，连接后，手机屏幕上就会自动跳出个性化的欢迎页面，客户可以直接登录中国邮政储蓄银行的手机银行，查询、办理各类专业化的银行业务，还可享受各类商旅、短信、生活等移动互联网特色鲜明的增值服务。

记者在采访时了解到，在银行网点营业厅设置互联网WiFi，可分流20%以上前来办理业务的人员，通过手机网上银行办理业务，平均节省30%的排队等候时间。客户在等候时，可使用WiFi免费上网，也能分散其注意力，减少客户对排队时间过长的抱怨，提升客户满意度。此外，随着越来越多的客户通过手机自助办理金融业务，金融机构可以分析用户的网络访问习惯，提供精准的金融理财方案，增加客户沟通体验服务内容。移动金融近在咫尺，新一轮的金融服务为消费者带来无限想象空间。

黑龙江电信充分利用现有资源，进行精确营销，获得高收益，不仅为自身增量增收，也为在金融行业同类项目中争夺市场强化了基础。据该公司相关工作人员介绍：“下一步，电信公司将继续为客户提供优质服务，总结经验，完善不足，重点推进项目实施，为未来更多更广的合作做好准备。”

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