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黄金周快来了,大数据该“跑起来”

2017-09-28

黄金周快来了,大数据该“跑起来”

“十一”黄金周，对绝大多数人而言，依旧是一个主要的旅游休闲时间段。一些网站提供的数据值得重视和参考，但对于相关管理和服务部门来说，尤其需要进行充分整合和及时发布，以此更好服务黄金周的旅游业。
　　今年的“十一”黄金周有点特殊，这个国庆叠加中秋的双节假期，将成为旅游和消费的“沸点时段”，而与此相关的数据预测就令人关注。“十一”黄金周哪些景区人最多？哪里的购物中心最热闹？大家都在玩什么？这些更是游客关心的信息。近日，就有网站以数据形式，给人们提供了黄金周期间吃喝玩乐等方面的大趋势。这种预测数据，无疑能帮助人们合理安排自己的行程和活动，尤其对错峰安排出游很有参考价值。
　　“十一”黄金周，对绝大多数人而言，依旧是一个主要的旅游休闲时间段，一些网站提供的数据值得重视和参考。但对于相关管理和服务部门来说，尤其需要进行充分整合和及时发布，以此更好服务黄金周的旅游业。同时，用好这些大数据，还要落实改进服务工作上，让黄金周旅游的“含金量”获得新的提升。
　　首先，用好大数据，应为游客提供主要景区的动态信息。这些年，节日旅游“人轧人、人看人”的情况没有得到有效改观，原因之一就是游客对相关数据不能及时掌握。
　　而现在，通过智能手机等了解信息非常快捷方便，景区人流情况的发布也应该很好地跟进。同时，服务部门还可以为游客推荐一些游客相对较少的景区，由此引导游客进行合理流动。
　　其次，用好大数据要积极改进服务，努力为游客提供一个更舒适的旅游环境。近日，姑苏警方就端出“国庆长假安全出行提醒套餐”，就是根据节日期间可能出现的问题，提醒游客该注意的事项。同时，根据停车数据预测，提前在山塘枫桥景区增添3处停车场，以此舒缓即将出现的游客停车难。
　　可以说，疏通景区的“毛细血管”，提供各类精准服务尤为必要。
　　如今，大数据已是推进行业发展的重要资源，善于用好这个资源来提升旅游服务业水平，应该作为管理部门和相关行业的重要抓手。特别在推进全域旅游发展的今天，各种数据信息的发布和合理利用，以及对相关资源的挖掘、整合，对于提升一个地方的旅游服务品质，以及推出新的旅游产品，都具有很好的促进作用，尤其需要加以重视和落实。

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