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大数据运用或定成败

2016-08-16

大数据运用或定成败

近日，背靠腾讯的大众点评宣布和百盛集团达成合作，用点评的2亿用户资源为线下商家导流，并提供一整套O2O解决方案。有意思的是，阿里巴巴集团CEO、新任银泰商业董事会主席张勇启动了银泰商业的转型，核心方向也是线上线下融合。而此前，百度的糯米发布“会员+”O2O生态战略，百度董事长李彦宏放话，未来3年拿出200亿元给糯米。面对如此白热化的竞争，大众点评CEO张涛表示，像店铺库存、会员体系等线下信息目前并没有和互联网打通，在商业O2O的大趋势下，谁向线下靠得更近，解决好消费者和商家的连接问题，谁就在未来更有机会。

大众点评向阿里宣战

有意思的是，百盛商业集团CEO张瑞雄说，此前百盛也和阿里巴巴推出的“喵街”进行过合作洽谈，但最后还是投入了大众点评的怀抱。按照张涛的设想，大众点评要做的是将吃喝玩乐这种高频消费的用户，导入线下购物这种低频的消费场景中，提高顾客在购物中心的黏性。点评数据显示，餐饮与购物的用户重合度高达56%。

而阿里旗下的“喵街”已经入驻的有银泰、西溪印象城等10个杭州的购物中心，对接支付宝，允许商户根据客流情况推出即时优惠(团购)。记者从阿里方面拿到的内测数据显示，从5月1日喵街在杭州上线公测至今，用户数突破30万。

大数据运用或定成败

有分析人士指出，其实对于互联网公司和商业地产，O2O最终都希望获得用户流量。拿阿里来说，在线上积累了海量的网购与支付数据后，对线下数据的获取将是下一步棋。羊城晚报记者获悉，阿里近期成立O2O平台“口碑”、蚂蚁金服内部整合资源成立本地生活事业部、张勇上台主导的银泰转型等，指向都是线上线下的融合。张勇则表示，未来商业一定是线上线下全渠道的融合，单纯地去谈由线上到线下或者由线下到线上都是没有意思的。事实上，数据在融合的过程中起到至关重要的作用。

但有专业人士分析称，线下的顾客信息属于小数据，线下用户消费行为的复杂程度比网购场景更高，而且随机的消费行为更大，获取数据的难度也更大，并非说互联网厂商可以一蹴而就，这将是考验互联网公司向线下商业拓展的重要一环。

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